Абхазия
Аннуляция Тура, поступившая в SEBESTOUR.RU по истечении 16.00 (МСК) рабочего дня, считается поступившей на следующий рабочий день.
При невозможности исполнения Тура по вышеуказанным причинам, а также по причинам не связанным с действием (бездействием) Туроператора, в том числе аннуляции заявки со стороны Туроператора/CORAL TRAVEL по причине не получения платежа за Тур, применяются неустойки, указанные в таблице, если иной размер неустойки не будет определен поставщиком услуг Тура при аннуляции конкретной заявки.
Стандартные условия аннуляции заявок и подтвержденных туров по направлению Россия
(Период тура: 2021-2022г)
|
Регион |
Наименование отеля |
Отказ от услуг заявлен: (до любой даты тура периода, указанного в графе) |
Размер суммы неустойки (% от стоимости тура) |
|
ВСЕ РЕГИОНЫ |
ВСЕ ОТЕЛИ |
Более 41 дня |
Не взимается |
|
от 40 до 31 дней (включительно) |
10 % |
||
|
от 30 до 15 дней (включительно) |
20 % |
||
|
от 14 до 9 дней (включительно) |
30% |
||
|
от 8 до 4 дней (включительно) |
50% |
||
|
от 3 до 1 полных дней до начала тура |
70% |
||
|
После даты вылета /начала тура |
100% |
Доминикана
Аннуляция Тура, поступившая в SEBESTOUR.RU по истечении 16.00 (МСК) рабочего дня, считается поступившей на следующий рабочий день.
При невозможности исполнения Тура по вышеуказанным причинам, а также по причинам не связанным с действием (бездействием) Туроператора, в том числе аннуляции заявки со стороны Туроператора/CORAL TRAVEL по причине не получения платежа за Тур, применяются неустойки, указанные в таблице, если иной размер неустойки не будет определен поставщиком услуг Тура при аннуляции конкретной заявки.
Условия аннуляции заявок и подтвержденных туров по направлению Доминиканская республика*
|
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/дня вылета |
Размер неустойки рассчитывается от срока (кол-во часов/дней) первичного подтверждения тура до аннуляции тура |
||
|
|
72 часа |
4-7 дней |
8 дней и более |
|
30 дней и более |
30 у.е. |
30 у.е. |
30 у.е. |
|
От 29 до 15 дней |
30 у.е. |
20 (двадцать) % стоимости тура |
|
|
От 14 до 9 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
||
|
От 8 до 5 дня |
80 (восемьдесят) % стоимости тура |
||
|
От 4 до 1 дня /в день вылета / после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
*за исключением периодов и отелей, для которых действуют особые условия аннуляции
Примечание:
- Если в пакет забронированной заявки входила услуга по содействию в оформлении визы, при условии, что документы для оформления визы представлены туроператором в соответствующее консульство (миграционную службу), стоимость услуги по содействию в оформлении визы по аннулированной заявке является невозвратной.
- Если в пакет забронированной заявки входило страхование туристов по риску «отмена поездки/невыезд», стоимость страхования по рискам «отмена поездки/невыезд» и «медико-транспортные расходы» по аннулированной заявке не возвращается, так как моментом начала оказания услуг страхования является день подтверждения тура и услуги страхования оказывается комплексно.
- Ряд отелей/принимающих компаний приравнивают факт направления заявки на бронирование проживания к подтвержденному бронированию, при этом подтверждение бронирования оформляется позже даты направления заявки. В случае отказа или изменения Заявки ТУРАГЕНТОМ после направления в CORAL TRAVEL заявки и до получения подтверждения CORAL TRAVEL, CORAL TRAVEL оставляет за собой право потребовать компенсацию реального ущерба (сумму штрафа принимающей компании/отеля), если первоначальная Заявка ТУРАГЕНТА была направлена CORAL TRAVEL в адрес принимающей компании/отеля и условием аннуляции/изменения такой Заявки является выплата штрафа принимающей компании/отеля. До отмены заявки направьте запрос о возможности аннуляции без компенсации фактических расходов в отдел направлений.
- Отели взимают дополнительную плату за размещение в праздничные периоды, которая именуется по тексту подтверждения термином «Новогодний» или «Рождественский» ужин (праздничный завтрак, обед, ужин, иное мероприятие). Организацией мероприятий праздничного периода занимается отель, и он самостоятельно определяет время предоставления и ассортимент услуги. В том случае если ужин не будет исполнен по тем или иным причинам, в том числе по причине позднего заезда туристов, т.е. после фактического проведения мероприятия отеля, стоимость размещения в отеле не возможна к перерасчету, так как доплата является обязательной и взимается за пребывание гостя в отеле в вышеуказанный особый период. Обращаем Ваше внимание, что доплата за размещение в праздничный период может быть выставлена позднее подтверждения бронирования и стоимость может быть не учтена в первоначальном подтверждении Заявки и объявлена CORAL TRAVEL к доплате дополнительно, после получения соответствующей информации от отеля/принимающей компании. Размер доплаты за проживание в праздничный период может составлять от 20 до 1000 у.е. на человека. Эта доплата является обязательной, так как является условием проживания гостя в отеле в праздничный период. Рекомендуем предупреждать туристов при бронировании тура о данных обстоятельствах. Отказ от внесения доплаты приравнивается к аннуляции Заявки.
|
АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА В ПРАЗДНИЧНЫЙ ПЕРИОД |
|||
|
Наименование отеля |
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета |
Размер неустойки (% стоимости тура) |
Период применения неустойки |
|
ВСЕ ОТЕЛИ (за исключением отелей, для которых действуют особые условия аннуляции) |
Вне зависимости от срока до начала тура |
100 (сто) % стоимости тура |
15.12.21-21.01.22 |
|
от 30 до 15 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
08.04.22-18.04.22 |
|
|
от 14 до 8 дней |
80 (восемьдесят) % стоимости тура |
||
|
от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА В ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ОТЕЛИ |
|||
|
Наименование отеля |
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета |
Размер неустойки (% стоимости тура) |
Период применения неустойки |
|
MELIA CARIBE BEACH RESORT, |
от 15 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
08.04.22-18.04.22 |
|
BARCELO BAVARO BEACH ADULTS ONLY, DREAMS DOMINICUS LA ROMANA, DREAMS MACAO BEACH PUNTA CANA RESORT & SPA, DREAMS ONYX RESORT & SPA, DREAMS PUNTA CANA RESORT & SPA, DREAMS ROYAL BEACH PUNTA CANA, BREATHLESS PUNTA CANA RESORT & SPA ADULTS ONLY |
от 22 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|
|
PARADISUS PALMA REAL GOLF & SPA RESORT, THE RESERVE PARADISUS PALMA REAL GOLF & SPA RESORT, PARADISUS GRAND CANA |
от 31 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
13.02.22-20.02.22 08.04.22-18.04.22 |
|
HILTON LA ROMANA, HILTON LA ROMANA ADULTS ONLY |
от 15 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
ВСЕ ДАТЫ (кроме указанных ниже) |
|
от 31 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
16.02.22-21.02.22 07.04.22-18.04.22 |
|
|
PUNTA CANA TORTUGA BAY |
от 22 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
22.01.22-16.04.22 |
|
от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
17.04.22-22.12.22 |
|
|
ZOETRY AGUA PUNTA CANA |
от 22 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
24.12.21-01.01.22 |
|
CASA DE CAMPO, CASA DE CAMPO - VILLAS |
от 8 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
22.01.22-30.04.22 |
|
EDEN ROC AT CAP CANA |
от 30 до 15 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
ВСЕ ДАТЫ (кроме указанных ниже) |
|
от 14 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
Вне зависимости от срока до начала тура |
100 (сто) % стоимости тура |
15.12.21-21.01.22 |
|
|
SANCTUARY CAP CANA by PLAYA HOTELS & RESORTS |
от 14 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
ВСЕ ДАТЫ (кроме указанных ниже) |
|
от 30 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
17.02.22-21.02.22 07.04.22-17.04.22 |
|
|
Вне зависимости от срока до начала тура |
100 (сто) % стоимости тура |
15.12.21-21.01.22 |
|
|
SECRETS CAP CANA RESORT & SPA |
от 21 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
24.12.21-01.01.22 |
|
HYATT ZILARA CAP CANA, HYATT ZIVA CAP CANA |
от 14 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
ВСЕ ДАТЫ (кроме указанных ниже) |
|
от 30 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
17.02.22-21.02.22 07.04.22-17.04.22 |
|
|
Вне зависимости от срока до начала тура |
100 (сто) % стоимости тура |
15.12.21-21.01.22 |
|
ВНИМАНИЕ:
- За переписку и аннуляцию ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков взимаются удержания. Размер удержаний просьба уточнять у сотрудников индивидуально по каждой заявке.
- Внесение ЛЮБЫХ изменений в заявки, забронированные по акции «Раннее бронирование» (имя, фамилия, дата рождения, период пребывания, количество туристов и пр.) в подтвержденную заявку считается аннуляцией подтвержденного тура. Новая заявка подтверждается только «по запросу» и при наличии свободных мест в отеле.
Египет
Аннуляция Тура, поступившая в SEBESTOUR.RU по истечении 16.00 (МСК) рабочего дня, считается поступившей на следующий рабочий день.
При невозможности исполнения Тура по вышеуказанным причинам, а также по причинам не связанным с действием (бездействием) Туроператора, в том числе аннуляции заявки со стороны Туроператора/CORAL TRAVEL по причине не получения платежа за Тур, применяются неустойки, указанные в таблице, если иной размер неустойки не будет определен поставщиком услуг Тура при аннуляции конкретной заявки.
Условия аннуляции заявок и подтвержденных туров по направлению Египет
|
Отказ от тура |
Размер неустойки рассчитывается от срока |
|||
|
|
24 часа |
72 часа |
4-7 дней |
8 дней и более |
|
30 дней и более |
0 у.е. |
30 у.е. |
30 у.е. |
30 у.е. |
|
От 29 до 15 дней |
0 у.е. |
30 у.е. |
10 (десять) % от стоимости тура |
|
|
От 14 до 8 дней |
0 у.е. |
20 (двадцать) % стоимости тура |
||
|
От 7 до 5 дней |
40 (сорок) % стоимости тура |
|||
|
От 4-1 дней |
90 (девяносто) % стоимости тура |
|||
|
В день вылета/ после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|||
|
УСЛОВИЯ ПРИМЕНЕНИЯ НЕУСТОЙКИ ПРИ АННУЛИРОВАНИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ В ПРАЗДНИЧНЫЙ ПЕРИОД 20/12/2021-10/01/2022 Для сроков от 21 дня и более - Стандартные условия аннуляции |
|
|
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/дня вылета |
Размер неустойки рассчитывается от срока (кол-во часов/дней) первичного подтверждения тура до аннуляции тура |
|
От 21 до 15 дней |
50 % (пятьдесят) % стоимости тура |
|
От 14 до 8 дней |
80 % (восемьдесят) % стоимости тура |
|
От 7 дней до 1 дня / В день вылета / После даты вылета |
100 % (сто) % стоимости тура |
Примечание:
- Если в пакет забронированной заявки входило страхование туристов по риску «отмена поездки/невыезд», стоимость страхования по рискам «отмена поездки/невыезд» и «медико-транспортные расходы» по аннулированной заявке не возвращается, так как моментом начала оказания услуг страхования является день подтверждения тура и услуги страхования оказывается комплексно.
- Ряд отелей/принимающих компаний приравнивают факт направления заявки на бронирование проживания к подтвержденному бронированию, при этом подтверждение бронирования оформляется позже даты направления заявки. В случае отказа или изменения Заявки ТУРАГЕНТОМ после направления в CORAL TRAVEL заявки и до получения подтверждения CORAL TRAVEL, CORAL TRAVEL оставляет за собой право потребовать компенсацию реального ущерба (сумму штрафа принимающей компании/отеля), если первоначальная Заявка ТУРАГЕНТА была направлена CORAL TRAVEL в адрес принимающей компании/отеля и условием аннуляции/изменения такой Заявки является выплата штрафа принимающей компании/отеля. До отмены заявки направьте запрос о возможности аннуляции без компенсации фактических расходов в отдел направлений.
ВНИМАНИЕ:
- За переписку и аннуляцию ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков взимаются удержания. Размер удержаний просьба уточнять у сотрудников индивидуально по каждой заявке.
- Внесение ЛЮБЫХ изменений в заявки, забронированные по акции «Раннее бронирование» (имя, фамилия, дата рождения, период пребывания, количество туристов и пр.) в подтвержденную заявку считается аннуляцией подтвержденного тура. Новая заявка подтверждается только «по запросу» и при наличии свободных мест в отеле.
|
Список отелей с особыми условиями ануляции на 2021г |
||
|
отели |
сроки отказа от тура |
штраф |
|
Kempinski Soma Bay |
От 7-5 дней / в день вылета/ после даты вылета |
75% |
|
От 4-1 дней / в день вылета/ после даты вылета |
100% |
|
|
Steigenberger Makadi, Steigenberger Coray beach RMF |
От 4-1 дней / в день вылета/ после даты вылета |
100% |
|
All Jaz &Iberotel hotels HRG / RMF & SH |
От 4-1 дней / в день вылета/ после даты вылета |
40% |
|
The Oberoi Beach Resort, Sahl Hasheesh, Four Season Resort |
От 7-5 дней / в день вылета/ после даты вылета 7 дней |
75% |
|
От 4-1 дней / в день вылета/ после даты вылета |
100% |
|
Кипр
Аннуляция Тура, поступившая в SEBESTOUR.RU по истечении 16.00 (МСК) рабочего дня, считается поступившей на следующий рабочий день.
При невозможности исполнения Тура по вышеуказанным причинам, а также по причинам не связанным с действием (бездействием) Туроператора, в том числе аннуляции заявки со стороны Туроператора/CORAL TRAVEL по причине не получения платежа за Тур, применяются неустойки, указанные в таблице, если иной размер неустойки не будет определен поставщиком услуг Тура при аннуляции конкретной заявки.
Условия аннуляции заявок и подтвержденных туров по направлению Кипр*
|
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/дня вылета |
Размер неустойки рассчитывается от срока (кол-во часов/дней) первичного подтверждения тура до аннуляции тура |
||
|
|
24 часа |
72 часа |
4 дня и более |
|
30 дней и более |
0 у.е. |
30 у.е. |
30 у.е. |
|
От 29 до 15 дней |
0 у.е. |
30 у.е. |
10 (десять) % от стоимости тура |
|
От 14 до 8 дней |
20 (двадцать) % стоимости тура |
||
|
От 7 до 5 дней |
40 (сорок) % стоимости тура |
||
|
От 4 до 1 дня |
60 (шестьдесят) % стоимости тура |
||
|
В день вылета / после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
*за исключением периодов и отелей, для которых действуют особые условия аннуляции
Примечание:
- Если в пакет забронированной заявки входила услуга по содействию в оформлении визы, при условии, что документы для оформления визы представлены туроператором в соответствующее консульство (миграционную службу), стоимость услуги по содействию в оформлении визы по аннулированной заявке является невозвратной.
- Если в пакет забронированной заявки входило страхование туристов по риску «отмена поездки/невыезд», стоимость страхования по рискам «отмена поездки/невыезд» и «медико-транспортные расходы» по аннулированной заявке не возвращается, так как моментом начала оказания услуг страхования является день подтверждения тура и услуги страхования оказывается комплексно.
- Ряд отелей/принимающих компаний приравнивают факт направления заявки на бронирование проживания к подтвержденному бронированию, при этом подтверждение бронирования оформляется позже даты направления заявки. В случае отказа или изменения Заявки ТУРАГЕНТОМ после направления в CORAL TRAVEL заявки и до получения подтверждения CORAL TRAVEL, CORAL TRAVEL оставляет за собой право потребовать компенсацию реального ущерба (сумму штрафа принимающей компании/отеля), если первоначальная Заявка ТУРАГЕНТА была направлена CORAL TRAVEL в адрес принимающей компании/отеля и условием аннуляции/изменения такой Заявки является выплата штрафа принимающей компании/отеля. До отмены заявки направьте запрос о возможности аннуляции без компенсации фактических расходов в отдел направлений.
- Отели взимают дополнительную плату за размещение в праздничные периоды, которая именуется по тексту подтверждения термином «Новогодний» или «Рождественский» ужин (праздничный завтрак, обед, ужин, иное мероприятие). Организацией мероприятий праздничного периода занимается отель, и он самостоятельно определяет время предоставления и ассортимент услуги. В том случае если ужин не будет исполнен по тем или иным причинам, в том числе по причине позднего заезда туристов, т.е. после фактического проведения мероприятия отеля, стоимость размещения в отеле не возможна к перерасчету, так как доплата является обязательной и взимается за пребывание гостя в отеле в вышеуказанный особый период. Обращаем Ваше внимание, что доплата за размещение в праздничный период может быть выставлена позднее подтверждения бронирования и стоимость может быть не учтена в первоначальном подтверждении Заявки и объявлена CORAL TRAVEL к доплате дополнительно, после получения соответствующей информации от отеля/принимающей компании. Размер доплаты за проживание в праздничный период может составлять от 20 до 1000 у.е. на человека. Эта доплата является обязательной, так как является условием проживания гостя в отеле в праздничный период. Рекомендуем предупреждать туристов при бронировании тура о данных обстоятельствах. Отказ от внесения доплаты приравнивается к аннуляции Заявки.
|
АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ КИПР В ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ОТЕЛИ |
|||
|
Наименование отеля |
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета |
Размер неустойки (% стоимости тура) |
Период применения неустойки |
|
CAPO BAY |
От 14 до 5 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
ВСЕ ДАТЫ |
|
От 4 до 1 дня |
80 (восемьдесят) % стоимости тура |
ВСЕ ДАТЫ |
|
|
В день вылета / после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
ВСЕ ДАТЫ |
|
|
АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ КИПР В ПИКОВЫЕ ДАТЫ |
|||
|
Наименование отеля |
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета |
Размер неустойки (% стоимости тура) |
Период применения неустойки |
|
ВСЕ ОТЕЛИ |
от 21 до 9 дней |
80 (восемьдесят) % стоимости тура |
22.12.2020-10.01.2021, 22.12.2021-10.01.2022 |
|
от 8 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
ВНИМАНИЕ:
- За переписку и аннуляцию ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков взимаются удержания. Размер удержаний просьба уточнять у сотрудников индивидуально по каждой заявке.
- Внесение ЛЮБЫХ изменений в заявки, забронированные по акции «Раннее бронирование» (имя, фамилия, дата рождения, период пребывания, количество туристов и пр.) в подтвержденную заявку считается аннуляцией подтвержденного тура. Новая заявка подтверждается только «по запросу» и при наличии свободных мест в отеле.
Куба
Аннуляция Тура, поступившая в SEBESTOUR.RU по истечении 16.00 (МСК) рабочего дня, считается поступившей на следующий рабочий день.
При невозможности исполнения Тура по вышеуказанным причинам, а также по причинам не связанным с действием (бездействием) Туроператора, в том числе аннуляции заявки со стороны Туроператора/CORAL TRAVEL по причине не получения платежа за Тур, применяются неустойки, указанные в таблице, если иной размер неустойки не будет определен поставщиком услуг Тура при аннуляции конкретной заявки.
По направлению Куба применяются следующие неустойки.
Условия аннуляции заявок и подтвержденных туров по направлению Куба*
|
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/дня вылета |
Размер неустойки рассчитывается от срока (кол-во часов/дней) первичного подтверждения тура до аннуляции тура |
||
|
|
72 часа |
4-7 дней |
8 дней и более |
|
30 дней и более |
30 у.е. |
30 у.е. |
30 у.е. |
|
От 29 до 15 дней |
30 у.е. |
20 (двадцать) % стоимости тура |
|
|
От 14 до 9 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
||
|
От 8 до 5 дня |
80 (восемьдесят) % стоимости тура |
||
|
От 4 до 1 дня /в день вылета / после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
*за исключением периодов и отелей, для которых действуют особые условия аннуляции
|
АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ КУБА В ПРАЗДНИЧНЫЙ ПЕРИОД |
|||
|
Наименование отеля |
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета |
Размер неустойки (% стоимости тура) |
Период применения неустойки |
|
ВСЕ ОТЕЛИ |
Вне зависимости от срока до начала тура |
100 (сто) % стоимости тура |
15.12.21-21.01.22 |
Примечание:
- Если в пакет забронированной заявки входила услуга по содействию в оформлении визы, при условии, что документы для оформления визы представлены туроператором в соответствующее консульство (миграционную службу), стоимость услуги по содействию в оформлении визы по аннулированной заявке является невозвратной.
- Если в пакет забронированной заявки входило страхование туристов по риску «отмена поездки/невыезд», стоимость страхования по рискам «отмена поездки/невыезд» и «медико-транспортные расходы» по аннулированной заявке не возвращается, так как моментом начала оказания услуг страхования является день подтверждения тура и услуги страхования оказывается комплексно.
- Ряд отелей/принимающих компаний приравнивают факт направления заявки на бронирование проживания к подтвержденному бронированию, при этом подтверждение бронирования оформляется позже даты направления заявки. В случае отказа или изменения Заявки ТУРАГЕНТОМ после направления в CORAL TRAVEL заявки и до получения подтверждения CORAL TRAVEL, CORAL TRAVEL оставляет за собой право потребовать компенсацию реального ущерба (сумму штрафа принимающей компании/отеля), если первоначальная Заявка ТУРАГЕНТА была направлена CORAL TRAVEL в адрес принимающей компании/отеля и условием аннуляции/изменения такой Заявки является выплата штрафа принимающей компании/отеля. До отмены заявки направьте запрос о возможности аннуляции без компенсации фактических расходов в отдел направлений.
- Отели взимают дополнительную плату за размещение в праздничные периоды, которая именуется по тексту подтверждения термином «Новогодний» или «Рождественский» ужин (праздничный завтрак, обед, ужин, иное мероприятие). Организацией мероприятий праздничного периода занимается отель, и он самостоятельно определяет время предоставления и ассортимент услуги. В том случае если ужин не будет исполнен по тем или иным причинам, в том числе по причине позднего заезда туристов, т.е. после фактического проведения мероприятия отеля, стоимость размещения в отеле не возможна к перерасчету, так как доплата является обязательной и взимается за пребывание гостя в отеле в вышеуказанный особый период. Обращаем Ваше внимание, что доплата за размещение в праздничный период может быть выставлена позднее подтверждения бронирования и стоимость может быть не учтена в первоначальном подтверждении Заявки и объявлена CORAL TRAVEL к доплате дополнительно, после получения соответствующей информации от отеля/принимающей компании. Размер доплаты за проживание в праздничный период может составлять от 20 до 1000 у.е. на человека. Эта доплата является обязательной, так как является условием проживания гостя в отеле в праздничный период. Рекомендуем предупреждать туристов при бронировании тура о данных обстоятельствах. Отказ от внесения доплаты приравнивается к аннуляции Заявки.
ВНИМАНИЕ:
- За переписку и аннуляцию ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков взимаются удержания. Размер удержаний просьба уточнять у сотрудников индивидуально по каждой заявке.
- Внесение ЛЮБЫХ изменений в заявки, забронированные по акции «Раннее бронирование» (имя, фамилия, дата рождения, период пребывания, количество туристов и пр.) в подтвержденную заявку считается аннуляцией подтвержденного тура. Новая заявка подтверждается только «по запросу» и при наличии свободных мест в отеле.
Мальдивы
Аннуляция Тура, поступившая в SEBESTOUR.RU по истечении 16.00 (МСК) рабочего дня, считается поступившей на следующий рабочий день.
При невозможности исполнения Тура по вышеуказанным причинам, а также по причинам не связанным с действием (бездействием) Туроператора, в том числе аннуляции заявки со стороны Туроператора/CORAL TRAVEL по причине не получения платежа за Тур, применяются неустойки, указанные в таблице, если иной размер неустойки не будет определен поставщиком услуг Тура при аннуляции конкретной заявки.
По направлению Мальдивы применяются следующие неустойки.
УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ МАЛЬДИВЫ
|
Срок до начала тура/дня вылета |
Размер неустойки |
|
61 день и более |
10 (десять) % стоимости тура |
|
от 60 до 31 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
от 30 дней и менее |
100 (сто) % стоимости тура |
Примечани:
- Вышеизложенные условия являются общими по направлению. Точные условия аннуляции определяются индивидуально по каждой заявке и зависят от выбранного отеля, типа номера и даты заезда. Условия аннуляции по конкретным заявкам следует уточнять у сотрудников Coral Travel.
- Если в пакет забронированной заявки входило страхование туристов по риску «отмена поездки/невыезд», стоимость страхования по аннулированной заявке не возвращается, так как моментом начала оказания услуг страхования является день подтверждения тура или услуги страхование.
- Если в пакет забронированной заявки входила авиаперевозка на базе регулярных рейсов, переписка и аннуляция ранее выписанных авиабилетов возможны только с удержаниями. Размер удержаний зависит от подтвержденного авиатарифа (см. при бронировании «Правила и условия применения тарифа»). Точные условия внесения таких изменений следует уточнять у сотрудников Sunmar индивидуально по каждой заявке.
Обращаем Ваше внимание, что в праздничные периоды отели Мальдив вправе требовать доплаты за обязательные национальные праздничные, новогодние и рождественские обеды/ужины. Стоимость такого обеда/ужина может быть не учтена в первоначальном подтверждении Заявки на тур и объявлена CORAL TRAVEL к доплате дополнительно, после получения соответствующей информации отеля/принимающей компании. Размер доплаты за праздничный обед/ужин может составлять от 20 до 1000 у.е. на человека. Доплата за праздничный обед/ужин является обязательной, так как не входит в стоимость проживания в этот период в отеле. Рекомендуем предупреждать о возможной доплате туристов при бронировании тура. Отказ Турагента от доплаты праздничного ужина приравнивается к аннуляции Заявки по инициативе Турагента. Рекомендуем ТУРАГЕНТАМ при бронировании туров указанных периодов учитывать вышеизложенную информацию.
Обращаем Ваше внимание, на особенность бронирования туров по направлению Мальдивы: в случае отказа или изменения Заявки ЗАКАЗЧИКОМ до получения подтверждения, CORAL TRAVEL оставляет за собой право потребовать компенсацию реального ущерба (сумму неустойки принимающей компании/отеля), если первоначальная Заявка ЗАКАЗЧИКА была направлена CORAL TRAVEL в адрес принимающей компании/отеля и условием аннуляции/изменения такой Заявки является выплата неустойки.
УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ МАЛЬДИВЫ В ОСОБЫЕ ПЕРИОДЫ
|
Период действия неустойки |
Размер неустойки |
Отказ от услуг заявлен за |
|
21 декабря – 15 января |
100 (сто)% стоимости тура |
100 дней и менее* |
* для отелей 5*Deluxe – за любой срок до даты заезда
Заказчик обязан уплатить неустойку CORAL TRAVEL независимо от причин, по которым Заказчик отказывается от подтвержденной заявки.
Мексика
Аннуляция Тура, поступившая в SEBESTOUR.RU по истечении 16.00 (МСК) рабочего дня, считается поступившей на следующий рабочий день.
При невозможности исполнения Тура по вышеуказанным причинам, а также по причинам не связанным с действием (бездействием) Туроператора, в том числе аннуляции заявки со стороны Туроператора/CORAL TRAVEL по причине не получения платежа за Тур, применяются неустойки, указанные в таблице, если иной размер неустойки не будет определен поставщиком услуг Тура при аннуляции конкретной заявки.
Условия аннуляции заявок и подтвержденных туров по направлению Мексика*
|
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/дня вылета |
Размер неустойки рассчитывается от срока (кол-во часов/дней) первичного подтверждения тура до аннуляции тура |
||
|
|
72 часа |
4-7 дней |
8 дней и более |
|
30 дней и более |
30 у.е. |
30 у.е. |
30 у.е. |
|
От 29 до 15 дней |
30 у.е. |
20 (двадцать) % стоимости тура |
|
|
От 14 до 9 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
||
|
От 8 до 5 дня |
80 (восемьдесят) % стоимости тура |
||
|
От 4 до 1 дня /в день вылета / после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
*за исключением периодов и отелей, для которых действуют особые условия аннуляции
|
АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ МЕКСИКА В ПРАЗДНИЧНЫЙ ПЕРИОД |
|||
|
Наименование отеля |
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета |
Размер неустойки (% стоимости тура) |
Период применения неустойки |
|
ВСЕ ОТЕЛИ |
Вне зависимости от срока до начала тура |
100 (сто) % стоимости тура |
15.12.21-21.01.22 |
Примечание:
- Если в пакет забронированной заявки входила услуга по содействию в оформлении визы, при условии, что документы для оформления визы представлены туроператором в соответствующее консульство (миграционную службу), стоимость услуги по содействию в оформлении визы по аннулированной заявке является невозвратной.
- Если в пакет забронированной заявки входило страхование туристов по риску «отмена поездки/невыезд», стоимость страхования по рискам «отмена поездки/невыезд» и «медико-транспортные расходы» по аннулированной заявке не возвращается, так как моментом начала оказания услуг страхования является день подтверждения тура и услуги страхования оказывается комплексно.
- Ряд отелей/принимающих компаний приравнивают факт направления заявки на бронирование проживания к подтвержденному бронированию, при этом подтверждение бронирования оформляется позже даты направления заявки. В случае отказа или изменения Заявки ТУРАГЕНТОМ после направления в CORAL TRAVEL заявки и до получения подтверждения CORAL TRAVEL, CORAL TRAVEL оставляет за собой право потребовать компенсацию реального ущерба (сумму штрафа принимающей компании/отеля), если первоначальная Заявка ТУРАГЕНТА была направлена CORAL TRAVEL в адрес принимающей компании/отеля и условием аннуляции/изменения такой Заявки является выплата штрафа принимающей компании/отеля. До отмены заявки направьте запрос о возможности аннуляции без компенсации фактических расходов в отдел направлений.
- Отели взимают дополнительную плату за размещение в праздничные периоды, которая именуется по тексту подтверждения термином «Новогодний» или «Рождественский» ужин (праздничный завтрак, обед, ужин, иное мероприятие). Организацией мероприятий праздничного периода занимается отель, и он самостоятельно определяет время предоставления и ассортимент услуги. В том случае если ужин не будет исполнен по тем или иным причинам, в том числе по причине позднего заезда туристов, т.е. после фактического проведения мероприятия отеля, стоимость размещения в отеле не возможна к перерасчету, так как доплата является обязательной и взимается за пребывание гостя в отеле в вышеуказанный особый период. Обращаем Ваше внимание, что доплата за размещение в праздничный период может быть выставлена позднее подтверждения бронирования и стоимость может быть не учтена в первоначальном подтверждении Заявки и объявлена CORAL TRAVEL к доплате дополнительно, после получения соответствующей информации от отеля/принимающей компании. Размер доплаты за проживание в праздничный период может составлять от 20 до 1000 у.е. на человека. Эта доплата является обязательной, так как является условием проживания гостя в отеле в праздничный период. Рекомендуем предупреждать туристов при бронировании тура о данных обстоятельствах. Отказ от внесения доплаты приравнивается к аннуляции Заявки.
ВНИМАНИЕ:
- За переписку и аннуляцию ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков (Aeroflot, Iberia, Vueling и др.) взимаются удержания. Размер удержаний просьба уточнять у сотрудников индивидуально по каждой заявке.
- Внесение ЛЮБЫХ изменений в заявки, забронированные по акции «Раннее бронирование» (имя, фамилия, дата рождения, период пребывания, количество туристов и пр.) в подтвержденную заявку считается аннуляцией подтвержденного тура. Новая заявка подтверждается только «по запросу» и при наличии свободных мест в отеле.
ОАЭ
Аннуляция Тура, поступившая в SEBESTOUR.RU по истечении 16.00 (МСК) рабочего дня, считается поступившей на следующий рабочий день.
При невозможности исполнения Тура по вышеуказанным причинам, а также по причинам не связанным с действием (бездействием) Туроператора, в том числе аннуляции заявки со стороны Туроператора/CORAL TRAVEL по причине не получения платежа за Тур, применяются неустойки, указанные в таблице, если иной размер неустойки не будет определен поставщиком услуг Тура при аннуляции конкретной заявки.
Особые условия аннуляций заявок или изменения подтвержденных туров по определенным регионам / отелям / периодам
(при отказе от тура свыше максимально указанного в таблице срока до дня вылета, размер неустойки составит 30 у.е.)
Просьба по отелям Elite уровня смотреть последнюю таблицу
|
Регионы / отели |
Наименование отеля |
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета |
Размер неустойки (% стоимости тура) |
Период применения неустойки |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Дубай World Island |
ANANTARA WORLD ISLANDS DUBAI RESORT 5* |
от 45 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
22.10.2021-05.11.2021 26.12.2021-03.01.2022 12.02.2022-19.02.2022 03.04.2022-16.04.2022 22.10.2022-31.10.2022 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 30 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
01.10.2021-21.10.2021 06.11.2021-04.12.2021 04.01.2022-11.02.2022 20.02.2022-02.04.2022 01.10.2022-21.10.2022 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 20 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
05.12.2021-25.12.2021 28.05.2022-04.06.2022 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 10 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
17.04.2022-27.05.2022 05.06.2022-30.09.2022 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Джумейра Пальм Джумейра Джебель Али Дубай Марина |
ВСЕ ОТЕЛИ |
от 45 дней до 31 дня |
25 (двадцать пять) % стоимости тура |
01.11.2021-23.12.2021 14.01.2022-21.10.2022 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 30 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Дубай |
ВСЕ ОТЕЛИ |
22 дня и более |
25 (двадцать пять) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 21 до 15 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 14 до 8 дней |
75 (семьдесят пять) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Абу-Даби |
ВСЕ ОТЕЛИ |
22 дня и более |
25 (двадцать пять) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 21 до 15 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 14 до 8 дней |
75 (семьдесят пять) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Шарджа |
ВСЕ ОТЕЛИ |
22 дня и более |
25 (двадцать пять) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 21 до 15 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 14 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Умм-Аль-Кувейн |
ВСЕ ОТЕЛИ |
22 дня и более |
15 (пятнадцать) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 21 до 15 дней |
25 (двадцать пять) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 14 до 8 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Аджман |
ВСЕ ОТЕЛИ |
22 дня и более |
25 (двадцать пять) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 21 до 15 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 14 до 9 дней |
80 (восемьдесят) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 8 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Рас-Аль-Хайма |
THE COVE ROTANA RESORT 5* |
Замена имен/фамилий невозможна, приравнивается к аннуляции по условиям ниже |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
ВСЕ ОТЕЛИ |
22 дня и более |
25 (двадцать пять) % стоимости тура |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 21 до 15 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 14 до 8 дней |
75 (семьдесят пять) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Фуджейра |
ВСЕ ОТЕЛИ |
22 дня и более |
25 (двадцать пять) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 21 до 15 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 14 до 8 дней |
75 (семьдесят пять) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Особые условия аннуляций заявок или изменения подтвержденных туров на пиковые даты |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ВНИМАНИЕ:
- За переписку и аннуляцию ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков взимаются удержания. Размер удержаний просьба уточнять у сотрудников индивидуально по каждой заявке.
- Внесение ЛЮБЫХ изменений в заявки, забронированные по акции «Раннее бронирование» (имя, фамилия, дата рождения, период пребывания, количество туристов и пр.) в подтвержденную заявку считается аннуляцией подтвержденного тура. Новая заявка подтверждается только «по запросу» и при наличии свободных мест в отеле.
Условия аннуляций заявок или изменения подтвержденных туров по отелям Elite уровня
(при отказе от тура свыше максимально указанного в таблице срока до дня вылета, размер неустойки составит 30 у.е.)
|
Регионы / отели |
Наименование отеля |
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета |
Размер неустойки (% стоимости тура) |
Период применения неустойки |
|
Джумейра Джумейра Пальм Джумейра Пальм Джумейра |
За 46 дней |
100 (сто) % стоимости тура |
30.12-02.01.2022 |
|
|
За 36 дней |
22.10-05.11.2021; 03.01-08.01.2022; 22.10-31.10.2022 |
|||
|
BURJ AL ARAB JUMEIRAH |
За 22 дня |
20.12-29.12.2021; 10.02-25.02.2022 |
||
|
От 8 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
26.02-30.09.2021; 01.10-21.10.2021; 06.11-19.12.2021; 09.01-09.02.2022; 26.02-21.10.2022 |
|||
|
JUMEIRAH MINA A'SALAM |
За 46 дней |
100 (сто) % стоимости тура |
26.12-09.01.2022 |
|
|
За 36 дней |
24.10-07.11.2021 |
|||
|
За 31 день |
10.01-07.05.2022 |
|||
|
За 22 дня |
10.10-23.10.2021; 08.11-03.12.2021; 18.12-25.12.2021; 01.10-31.10.2022 |
|||
|
За 8 дней |
01.10-09.10.2021; 04.12-17.12.2021; 08.05-30.09.2022 |
|||
|
От 4 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
09.05-30.09.2021 |
|||
|
JUMEIRAH AL NASEEM |
За 46 дней |
100 (сто) % стоимости тура |
26.12-09.01.2022 |
|
|
За 36 дней |
24.10-07.11.2021; 19.03-17.04.2022; 22.10-31.10.2022 |
|||
|
За 22 дня |
10.10-23.10.2021; 08.11-03.12.2021; 18.12-25.12.2021; 10.01-18.03.2022; 18.04-09.05.2022; 09.10-21.10.2022 |
|||
|
За 8 дней |
01.10-09.10.2021; 04.12-17.12.2021; 10.05-06.06.2022; 17.09-08.10.2022 |
|||
|
От 4 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
09.05-30.09.2021; 07.06-16.09.2022 |
|||
|
JUMEIRAH AL QASR |
За 46 дней |
100 (сто) % стоимости тура |
26.12-09.01.2022 |
|
|
За 36 дней |
24.10-07.11.2021; 19.03-17.04.2022; 22.10-31.10.2022 |
|||
|
За 22 дня |
10.10-23.10.2021; 08.11-03.12.2021; 18.12-25.12.2021; 10.01-18.03.2022; 18.04-09.05.2022; 09.10-21.10.2022 |
|||
|
За 8 дней |
01.10-09.10.2021; 04.12-17.12.2021; 10.05-06.06.2022; 17.09-08.10.2022 |
|||
|
От 4 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
09.05-30.09.2021; 07.06-16.09.2022 |
|||
|
JUMEIRAH DAR AL MASYAF |
За 46 дней |
100 (сто) % стоимости тура |
26.12-09.01.2022 |
|
|
За 36 дней |
24.10-07.11.2021; 19.03-17.04.2022; 22.10-31.10.2022 |
|||
|
За 22 дня |
10.10-23.10.2021; 08.11-03.12.2021; 18.12-25.12.2021; 10.01-18.03.2022; 18.04-09.05.2022; 09.10-21.10.2022 |
|||
|
За 8 дней |
01.10-09.10.2021; 04.12-17.12.2021; 10.05-06.06.2022; 17.09-08.10.2022 |
|||
|
От 4 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
09.05-30.09.2021; 07.06-16.09.2022 |
|||
|
JUMEIRAH ZABEEL SARAY |
За 36 дней |
100 % (сто) стоимости тура |
22.10.2021-31.10.2021 |
|
|
За 15 дней |
15.10-21.10.2021; 07.11-04.12.2021; 03.01-08.01.2022; 12.02-20.02.2022; 19.03-25.03.2022; 15.10-21.10.2022 |
|||
|
За 8 дней |
01.10-14.10.2021; 05.12-23.12.2021; 10.01-11.02.2022; 21.02-18.03.2022; 11.04-08.05.2022; 21.05-05.06.2022; 01.10-14.10.2022 |
|||
|
От 4 дня до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
06.06-30.09.2021; 09.05-20.05.2022; 06.06-30.09.2022 |
|||
|
JUMEIRAH BEACH HOTEL |
За 46 дней |
100 % (сто) стоимости тура |
26.12-09.01.2022 |
|
|
За 36 дней |
24.10-07.11.2021; 19.03-17.04.2022; 22.10-31.10.2022 |
|||
|
За 22 дня |
10.10.-23.10.2021; 08.11-03.12.2021; 18.12-25.12.2021; 10.01-18.03.2022; 18.04-09.05.2022; 09.10-21.10.2022 |
|||
|
За 8 дней |
01.10.-09.10.2021; 05.06-06.06.2022. 12.12-17.12.2021; 17.09-08.10.2022 |
|||
|
От 4 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
09.05.-30.09.2021; 07.06-16.09.2022 |
|||
|
ANANTARA THE PALM DUBAI RESORT |
За 31 день |
100 (сто) % стоимости тура |
22.10-05.11.2021; 26.12-03.01.2022; 12.02-19.02.2022; 03.04-16.04.2022; 22.10-31.10.2022 |
|
|
За 4 дня – 100%, (если от 21 до 15 дней до вылета – штраф 50%) |
01.10-21.10.2021; 06.11-04.12.2021; 04.01-11.02.2022; 20.02-02.04.2022; 01.10-21.10.2022 |
|||
|
За 8 дней |
28.05-04.06.2021; 05.12-25.12.2021; 17.04-10.05.2022; 28.05-04.06.2022 |
|||
|
От 4 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
05.06-30.09.2021; 11.05-27.05.2022; 05.06-30.09.2022 |
|||
|
ATLANTIS, THE PALM |
За 43 дня |
100 (сто) % стоимости тура |
26.12-01.01.2022 |
|
|
За 22 дня |
15.10-31.10.2022 |
|||
|
За 22 до 8 дней – 50 %; от 7 до 0 – 100 % |
01.10-25.12.2021; 02.01-08.05.2022 |
|||
|
За 15 дней |
01.10-14.10.2022 |
|||
|
За 8 дней |
09.05-30.09.2022 |
|||
|
От 3 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
22.07-30.09.2021 |
|||
|
ONE&ONLY THE PALM |
За 46 дней |
100 (сто) % стоимости тура |
26.12-07.01.2022 |
|
|
За 31 день |
01.10-25.12.2021; 08.01-07.05.2022; 01.10-31.10.2022 |
|||
|
За 22 дня |
11.04-30.09.2021; 08.01-07.05.2022; 08.05-30.09.2022 |
|||
|
От 8 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
||||
|
RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES; RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES |
За 46 дней |
100 (сто) % стоимости тура 100 (сто) % стоимости тура |
23.12-08.01.2022 |
|
|
За 22 дня |
10.12-30.09.2021 |
|||
|
За 15 дней |
09.01-14.01.2022; 18.03-22.04.2022; 29.04-08.05.2022; 21.10-31.10.2022; 11.10-05.11.2021 |
|||
|
За 8 дней |
01.10-10.10.2021; 06.11-22.12.2021; 15.01-17.03.2022; 23.04-28.04.2022; 08.07-15.07.2022; 29.09-20.10.2022 |
|||
|
От 4 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
09.05-07.07.2022; 16.07-28.09.2022 |
|||
|
SOFITEL DUBAI THE PALM RESORT AND SPA |
За 46 -31 дней -50%; За 30 – 0 дней - 100% |
100 (сто) % стоимости тура |
19.12-11.01.2022; 15.04-24.04.2022 , 21.10-31.10.2022; |
|
|
За 22 -15 дней – 50%; За 14 до 0 дней – 100% |
18.10-31.10.2021; 11.02-28.02.2022; 18.03-14.04.2022; 25.04-07.05.2022; 28.05-04.06.2022 |
|||
|
За 6 дней |
01.10-17.10.2021; 01.11-18.12.2021; 12.01-10.02.2022; 01.03-17.03.2022; 08.05-27.05.2022; 01.10-20.10.2022 |
|||
|
От 4 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
25.07-30.09.2021; 05.06-30.09.2022 |
|||
|
W DUBAI - THE PALM |
За 14 дней |
100 (сто) % стоимости тура |
26.12-03.01.2022; 13.02-19.02.2022; 02.04-17.04.2022; 22.10-31.10.2022 |
|
|
За 8 дней |
01.10-04.12.2021; 04.01-11.02.2022; 20.02-01.04.2022; 18.04-08.05.2022; 01.10-21.10.2022 |
|||
|
От 3 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
11.04-30.09.2021; 05.12-25.12.2021; 09.05-30.09.2022 |
|||
|
WALDORF ASTORIA DUBAI PALM JUMEIRAH |
За 22 – 14 дней – 50% За 13 – 0 дней – 100% |
100 (сто) % стоимости тура |
01.10-07.11.2021; 17.12-09.01.2022; 11.02-20.02.2022; 19.03-03.04.2022; 15.04-24.04.2022; 21.10-31.10.2022 |
|
|
За 15 -8 дней – 50% За 7-0 дней – 100% |
08.11-16.12.2021; 10.01-10.02.2022; 21.02-18.03.2022; 04.04-14.04.2022; 25.04-05.06.2022; 01.10-20.10.2022 |
|||
|
За 8 дней |
06.06-30.09.2022 |
|||
|
От 2 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
05.04-30.09.2021 |
|||
|
Дубай Марина |
GROSVENOR HOUSE DUBAI |
За 30 дней |
100 (сто) % стоимости тура |
16.10-05.11.2021; 25.12-07.01.2022; 05.02-18.02.2022; 19.03-13.05.2022; 15.10-31.10.2022 |
|
За 21 день |
01.10-15.10.2021; 06.11-26.11.2021; 18.12-24.12.2021; 08.01-04.02.2022; 19.02-18.03.2022; 14.05-10.06.2022; 01.10-14.10.2022 |
|||
|
За 3 дня |
1.06-30.09.2022 |
|||
|
От 1 дня до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
01.05-30.09.2021 |
|||
|
PALAZZO VERSACE DUBAI |
За 6 дней |
100 (сто) % стоимости тура |
01.10-31.10.2021 |
|
|
От 1 дня до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
12.05-30.09.2021 |
|||
|
RIXOS PREMIUM DUBAI |
За 46 дней |
100 (сто) % стоимости тура |
27.12-08.01.2022 |
|
|
За 15 дней |
01.10-05.11.2021; 21.12-26.12.2021; 09.01-14.01.2022; 29.04-08.05.2022; 21.10-31.10.2022 |
|||
|
За 8 дней |
06.11-20.12.2021; 15.01-28.04.2022; 08.07-15.07.2022; 29.09-20.10.2022 |
|||
|
От 4 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
12.01-30.09.2021 |
|||
|
THE RITZ-CARLTON DUBAI |
За 46 дней |
100 (сто) % стоимости тура |
27.12-03.01.2022 |
|
|
За 15 дней |
01.09-30.09.2021; 01.10-26.12.2021; 04.01-12.06.2022; 01.09-31.10.2022 |
|||
|
От 8 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
13.06-31.08.2021; 13.06-31.08.2022 |
|||
|
Абу-Даби |
EMIRATES PALACE |
За 7 – 4 дня – 50%; За 3 -0 дней -100% |
100 (сто) % стоимости тура |
01.10-23.10.2021 |
|
За 14 – 8 дней – 50%; За 7 – 0 дней – 100% |
24.10-31.10.2021 |
|||
|
JUMEIRAH AT SAADIYAT ISLAND RESORT |
За 15 дней |
100 (сто) % стоимости тура |
17.10-31.10.2021 |
|
|
За 3 дня |
01.10-16.10.2021 |
|||
|
От 2 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
09.05-30.09.2021 |
|||
|
PARK HYATT ABU DHABI HOTEL AND VILLAS |
За 22 дня |
100 (сто) % стоимости тура |
11.05-30.09.2021; 15.10-31.10.2021 |
|
|
От 14 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
01.10-14.10.2021 |
|||
|
RIXOS PREMIUM SAADIYAT ISLAND |
За 46 дней |
100 (сто) % стоимости тура |
23.12-08.01.2022 |
|
|
За 31 день |
01.10-22.12.2021 |
|||
|
От 4 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
13.04-30.09.2021 |
|||
|
SAADIYAT ROTANA RESORT & VILLAS |
За 22 дня |
100 (сто) % стоимости тура |
26.12-09.01.2022 |
|
|
За 4 дня |
01.10-05.12.2021; 06.12-25.12.2021 |
|||
|
От 2 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
16.05-30.09.2021 |
|||
|
Фуджейра |
INTERCONTINENTAL FUJAIRAH RESORT |
За 22 дня |
100 (сто) % стоимости тура |
01.12-04.12.2021; 27.12-07.01.2022; 04.04-19.04.2022; 30.04-04.05.2022 |
|
За 8 дней |
05.12-26.12.2021; 08.01-03.04.2022; 21.10-31.10.2022; 21.10-30.11.2021 |
|||
|
За 4 дня |
01.10-20.10.2021; 20.04-29.04.2022; 05.05-09.05.2022; 01.10-20.10.2022 |
|||
|
От 3 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
10.05-30.09.2021; 10.05-30.09.2022 |
ВНИМАНИЕ:
- За переписку и аннуляцию ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков взимаются удержания. Размер удержаний просьба уточнять у сотрудников индивидуально по каждой заявке.
- Внесение ЛЮБЫХ изменений в заявки, забронированные по акции «Раннее бронирование» (имя, фамилия, дата рождения, период пребывания, количество туристов и пр.) в подтвержденную заявку считается аннуляцией подтвержденного тура. Новая заявка подтверждается только «по запросу» и при наличии свободных мест в отеле.
Россия
Аннуляция Тура, поступившая в SEBESTOUR.RU по истечении 16.00 (МСК) рабочего дня, считается поступившей на следующий рабочий день.
При невозможности исполнения Тура по вышеуказанным причинам, а также по причинам не связанным с действием (бездействием) Туроператора, в том числе аннуляции заявки со стороны Туроператора/CORAL TRAVEL по причине не получения платежа за Тур, применяются неустойки, указанные в таблице, если иной размер неустойки не будет определен поставщиком услуг Тура при аннуляции конкретной заявки.
Стандартные условия аннуляции заявок и подтвержденных туров по направлению Россия
(Период тура: 2021-2022г)
|
Регион |
Наименование отеля |
Отказ от услуг заявлен: (до любой даты тура периода, указанного в графе) |
Размер суммы неустойки (% от стоимости тура) |
|
ВСЕ РЕГИОНЫ |
ВСЕ ОТЕЛИ |
Более 41 дня |
Не взимается |
|
от 40 до 31 дней (включительно) |
10 % |
||
|
от 30 до 15 дней (включительно) |
20 % |
||
|
от 14 до 9 дней (включительно) |
30% |
||
|
от 8 до 4 дней (включительно) |
50% |
||
|
от 3 до 1 полных дней до начала тура |
70% |
||
|
После даты вылета /начала тура |
100% |
* Если в пакет забронированной заявки входила авиаперевозка на базе регулярных рейсов, переписка и аннуляция ранее выписанных авиабилетов возможны только с удержаниями. Размер удержаний зависит от подтвержденного авиатарифа (см. при бронировании «Правила и условия применения тарифа»). Точные условия внесения таких изменений следует уточнять у сотрудников Coral Travel индивидуально.
Исключения:
|
Отель |
Период проживания (любая дата в туре данного периода) |
Количество суток от даты аннуляции до даты заезда |
Штраф |
|
Все отели Сочи, Красная поляна, Приэльбрусье, Домбай, Архыз |
29.12.2021-10.01.2022 19.02.2022-23.02.2022 06.03.2022-09.03.2022 01.05.2022-10.05.2022 |
С момента подтверждения заявки |
100% |
|
Отель |
Период проживания (любая дата в туре данного периода) |
Количество суток от даты аннуляции до даты заезда |
Штраф |
||
|
Green Flow, Красная Поляна |
01.01.21 – 28.12.22 |
от 14 дней и менее |
100% |
||
|
Акция «Магия гор» Раннее бронирование |
С момента подтверждения заявки. |
100% |
|||
|
Роза Ски инн Красная Поляна, Сочи |
01.03.21 – 31.12.22 |
от 14 дней и менее |
100% |
||
|
Роза Спрингс Красная Поляна, Сочи |
01.03.21 – 31.12.22 |
от 14 дней до 9 дней |
50% |
||
|
от 8 дней и менее |
100% |
||||
|
Свиссотель Резорт Сочи Камелия |
01.06.21 – 30.09.21 |
С момента подтверждения заявки. |
100% |
||
|
Свиссотель Резорт Сочи Камелия: Акция ОТДЫХ НА ПЛЯЖЕ. Акция ЛЕТО НА ПЛЯЖЕ. Акция Эксклюзивное предложение. Акция РАНЕЕ БРОНИРОВАНИЕ |
27.04.21 – 26.09.21 |
С момента подтверждения заявки. Изменение бронирования невозможно. |
100% |
||
|
Свиссотель Резорт Сочи Камелия. АКЦИЯ ГОСТИТЕ ДОЛЬШЕ, ПЛАТИТЕ МЕНЬШЕ |
|
С момента подтверждения заявки. Изменение бронирования невозможно. |
100% |
||
|
Свиссотель Резорт Сочи Камелия. 2-мест. Стандарт вид на территорию (АКЦИЯ) |
01.03.21 – 31.12.21 |
С момента подтверждения заявки. Изменение бронирования невозможно. |
100% |
||
|
Богатырь отель |
01.03.21 – 20.03.21 30.03.21 – 12.04.21 18.04.21 – 01.05.21 01.11.21 – 28.12.21 |
от 60 до 41 дней (включительно) |
30 % |
||
|
от 40 до 21 дней (включительно) |
50 % |
||||
|
от 20 до 4 дней (включительно) |
70 % |
||||
|
от 3 до 1 полных дней до начала тура |
100% |
||||
|
Богатырь отель |
20.03.21 – 30.03.21 01.05.21 – 23.09.21 01.11.21 12.01.22 |
от 60 до 41 дней (включительно) |
30 % |
||
|
от 40 до 21 дней (включительно) |
50 % |
||||
|
от 20 до 7 дней (включительно) |
70 % |
||||
|
от 7 до 1 полных дней до начала тура |
100% |
||||
|
Богатырь отель |
11.02.21 – 15.02.21 12.04.21 – 18.04.21 23.09.21 – 27.09.21 |
от 61 дней и более |
1000 руб. |
||
|
от 60 до 30 дней (включительно) |
70 % |
||||
|
от 30 до 1 полных дней до начала тура |
100 % |
||||
|
Отель |
Период проживания (любая дата в туре данного периода) |
Количество суток от даты аннуляции до даты заезда |
Штраф |
|
|
Отель Имеретинский 4* Апарт-отель Имеретинский, Сочи |
14.06.21 – 22.09.21 23.09.21 – 27.09.21 28.09.21 – 02.10.21 03.10.21 – 05.10.21 06.10.21 – 07.10.21 30.12.21 – 10.01.22 19.02.22 - 23.02.22 06.03.22 – 09.03.22 01.05.22 – 10.05.22 |
С 01.01.21 при аннуляции бронирования, а также незаезде гостя. |
100% |
|
|
Отель |
Период проживания (любая дата в туре данного периода) |
Количество суток от даты аннуляции до даты заезда |
Штраф |
|
Отель Прометей клуб, Сочи |
28.05.21 – 20.10.22 |
С момента подтверждения заявки |
100% |
|
Отель |
Период проживания (любая дата в туре данного периода) |
Количество суток от даты аннуляции до даты заезда |
Штраф |
|
Родина Гранд отель и Спа, Сочи |
01.01.21 – 28.12.22 |
С момента подтверждения заявки |
100% |
|
Отель |
Период проживания (любая дата в туре данного периода) |
Количество суток от даты аннуляции до даты заезда |
Штраф |
|
Санаторий Заполярье Сочи, Сочи СПА-отель Острова |
01.01.21 – 28.12.22 |
до 25 дня |
1000 руб. |
|
от 25 дня до 20 дней |
1 сутки |
||
|
от 20 дней и менее |
100% |
|
Отель |
Период проживания (любая дата в туре данного периода) |
Количество суток от даты аннуляции до даты заезда |
Штраф |
|
Сочи Гранд Отель Жемчужина |
01.06.21 – 30.09.21 |
С момента подтверждения заявки |
100% |
|
Отель |
Период проживания (любая дата в туре данного периода) |
Количество суток от даты аннуляции до даты заезда |
Штраф |
|
Санаторий Бирюза |
01.07.2021-28.12.2021, 11.01.2022- 28.12.2022 |
Более 41 дня |
Не взимается |
|
от 40 до 31 дней (включительно) |
10 % |
||
|
от 30 до 15 дней (включительно) |
20 % |
||
|
от 14 до 4 дней (включительно) |
50% |
||
|
от 3 до 1 полных дней до начала тура |
70% |
||
|
После даты вылета /начала тура |
100% |
|
Отель |
Период проживания (любая дата в туре данного периода) |
Количество суток от даты аннуляции до даты заезда |
Штраф |
|
Novotel Resort отель, Мовенпик (Горки Отель Сьютс), Ибис (Горки Арт), Марриотт, Кортъярд Марриотт, Панорама by Mercure, Новотель Конгресс (Горки Гранд), Долина 960, Риксос отель, Красная поляна |
01.01.21 – 30.12.22 (Раннее бронирование) |
При аннуляции бронирования, незаезде гостя. ФИО туристов не подлежат замене. |
100% |
|
Отель |
Период проживания (любая дата в туре данного периода) |
Количество суток от даты аннуляции до даты заезда |
Штраф |
|
Novotel Resort отель, Мовенпик (Горки Отель Сьютс), Ибис (Горки Арт), Долина 960 отель, Риксос отель, Марриотт, Кортъярд Марриотт, Панорама by Mercure, Новотель Конгресс (Горки Гранд), Красная поляна |
08.01.2021 – 30.12.2022 СПО «Отдыхай и Катай», «3=2», Зарядись энергией гор, Зарядись энергией гор активный Яркие Весенние каникулы Яркие Осенние каникулы Тариф «Без питания» |
СПО «Отдыхай и Катай» заезды от 2 ночей Акция «3=2» заезды от 3 ночей При аннуляции бронирования, незаезде гостя. ФИО туристов не подлежат замене. Оплата в течение 2 дней после выставления счета – в Риксос отель Красная поляна |
100% |
|
Отель |
Период проживания (любая дата в туре данного периода) |
Количество суток от даты аннуляции до даты заезда |
Штраф |
|
Orchestra Кристалл Сочи Resort 2* |
01.01.2021 – 28.12.2022 |
от 14 до 7 суток до заезда |
50 % от стоимости забронированных услуг, но не менее стоимости первых суток |
|
от 6 до 3 суток до заезда |
70 % стоимости забронированных услуг, но не менее стоимости первых 3 суток. |
||
|
от 3 суток и менее |
100% |
|
Отель |
Период проживания (любая дата в туре данного периода) |
Количество суток от даты аннуляции до даты заезда |
Штраф |
|
Все отели Сочи, Красная поляна |
Формула-1 23.09.21 – 26.09.21 |
С момента подтверждения заявки |
100% |
|
Отель |
Период проживания (любая дата в туре данного периода) |
Количество суток от даты аннуляции до даты заезда |
Штраф |
|
Таурух отель, Домбай |
01.11.2021-31.03.2022, 01.08.2021-31.12.2022 заезды в выходные дни (пятница с 14:00 по понедельник до 12:00) |
С момента подтверждения заявки |
100% |
|
Отель |
Период проживания (любая дата в туре данного периода) |
Количество суток от даты аннуляции до даты заезда |
Штраф |
|
Крым: Отель Ялта-Интурист, Резиденция Крымский Бриз, отель Вилла Елена, отель Ореанда, отель Аквамарин, отель Пальмира Палас Ялта санаторий Сосновая роща санаторий Голден отель Море санаторий Золотой берег |
10.01.20 – 28.12.21 |
от 14 до 7 суток до заезда |
50 % от стоимости забронированных услуг, но не менее стоимости первых суток |
|
от 6 до 3 суток до заезда |
90 % стоимости забронированных услуг, но не менее стоимости первых 3 суток. |
|
Отель |
Период проживания (любая дата в туре данного периода) |
Количество суток от даты аннуляции до даты заезда / внесение изменений в бронирование |
Штраф |
|
Отель Мрия Резорт&СПА 5* |
25.10.2020 – 28.12.2021 |
Более 14 дней (в зависимости от дат) |
1000 руб. |
|
От 14 дней и менее |
100% |
||
|
Внесение изменений в бронировании менее 7 дней: |
100% суточной стоимости номера |
||
|
- Изменение тарифа питания с FB на ВВ/с BB на FB; |
|||
|
- Уменьшение/увеличение кол-ва проживающих в номере Гостей; |
|||
|
- Сокращение/увеличение периода отдыха по заявке (по согласованию сторон, при наличии свободных номеров по категории, указанной в заявке, а также по тарифу, действующему на дату внесения изменений); |
|||
|
- Повышение категории номера; |
|||
|
- Замена основного лица, на которое осуществлено подтверждение бронирования. |
|||
|
Внесение изменений в заявку на бронирование допускается не более 1 (одного) раза. |
|
Отель |
Направление |
Период проживания (любая дата в туре данного периода) |
Количество суток от даты аннуляции до даты заезда |
Штраф |
|
Метрополь Гранд отель 5*(быв. Кемпински Гранд отель) |
Геленджик |
01.06-10.01.2022 |
С момента подтверждения заявки. |
100% |
|
Гранд отель Анапа 5* |
Анапа |
01.06-10.01.2022 |
От 14 суток и менее до заезда |
1 сутки проживания |
|
Orchestra Horizont Gelendzhik Resort 2* |
Геленджик |
01.01-28.12.2021 |
до 14 дней |
1000 руб. |
|
от 14 до 7 суток до заезда |
50 % от стоимости забронированных услуг, но не менее стоимости первых суток |
|||
|
от 6 до 3 суток до заезда |
70 % стоимости забронированных услуг, но не менее стоимости первых 3 суток. |
|||
|
от 3 суток и менее |
100% |
|||
|
ПРОМЕТЕЙ НЕБУГ |
Туапсе |
30.04.22-10.06.22, 29.08.22-02.10.22 |
Менее 10 суток до заезда |
100% |
|
11.06.22-28.08.22 |
Менее 14 суток до заезда |
100% |
|
Отель |
Период проживания (любая дата в туре данного периода) |
Количество суток от даты аннуляции до даты заезда |
Штраф |
|
Отели Алтая, Экскурсионные туры |
09.01.2020-25.12.2021
|
Свыше 30 дней |
1000 руб. |
|
от 30 дня до 15 дней |
40% |
||
|
от 14 дней |
100% |
|
Отель |
Период проживания (любая дата в туре данного периода) |
Количество суток от даты аннуляции до даты заезда |
Штраф |
|
Отели Москвы, Подмосковья, Средней Полосы, Калининграда, Казани Экскурсионные туры по Москве и Золотому кольцу, Санкт-Петербург, Байкал, Карелия, Калининград, Казань |
09.01.2020-25.12.2021 |
Свыше 30 дней |
1000 руб. |
|
от 30 дня до 15 дней |
20% |
||
|
от 14 дней |
100% |
|
Отель |
Период заезда (любая дата в туре данного периода) |
Количество суток от даты аннуляции до даты заезда |
Штраф |
|
Экскурсионные туры на Камчатку |
09.01.2021-31.12.2021 |
Свыше 30 дней |
10% |
|
от 30 дня до 15 дней |
20% |
||
|
от 14 дней до 08 дней от 8 дней |
40% |
||
|
100% |
|||
|
Отель |
Период проживания (любая дата в туре данного периода) |
Количество суток от даты аннуляции до даты заезда |
Штраф |
|
Отели и экскурсионные туры страны СНГ Армения, Узбекистан, Азербайджан |
09.01.2020-31.12.2021 |
В случае отмены бронирования от 20 дней стоимость не возвращается |
100% |
Таиланд
Аннуляция Тура, поступившая в CORAL TRAVEL по истечении 16.00 (МСК) рабочего дня, считается поступившей на следующий рабочий день.
При невозможности исполнения Тура по вышеуказанным причинам, а также по причинам не связанным с действием (бездействием) Туроператора, в том числе аннуляции заявки со стороны Туроператора/CORAL TRAVEL по причине не получения платежа за Тур, применяются неустойки, указанные в таблице, если иной размер неустойки не будет определен поставщиком услуг Тура при аннуляции конкретной заявки.
Условия аннуляции заявок и подтвержденных туров по направлению Таиланд
|
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/дня вылета |
Размер неустойки рассчитывается от срока (кол-во часов/дней) первичного подтверждения тура до аннуляции тура |
|||
|
|
24 часа |
72 часа |
4-7 дней |
8 дней и более |
|
30 дней и более |
0 у.е. |
30 у.е. |
30 у.е. |
30 у.е. |
|
От 29 до 15 дней |
0 у.е. |
30 у.е. |
10 (десять) % от стоимости тура |
|
|
От 14 до 8 дней |
0 у.е. |
20 (двадцать) % стоимости тура |
||
|
От 7 до 5 дней |
40 (сорок) % стоимости тура |
|||
|
От 4 до 1 дня |
60 (шестьдесят) % стоимости тура |
|||
|
В день вылета |
90 (девяносто) % стоимости тура |
|||
|
После даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|||
*за исключением периодов и отелей, для которых действуют особые условия аннуляции
Примечание:
- Если в пакет забронированной заявки входило страхование туристов по риску «отмена поездки/невыезд», стоимость страхования по рискам «отмена поездки/невыезд» и «медико-транспортные расходы» по аннулированной заявке не возвращается, так как моментом начала оказания услуг страхования является день подтверждения тура и услуги страхования оказывается комплексно.
- Ряд отелей/принимающих компаний приравнивают факт направления заявки на бронирование проживания к подтвержденному бронированию, при этом подтверждение бронирования оформляется позже даты направления заявки. В случае отказа или изменения Заявки ТУРАГЕНТОМ после направления в CORAL TRAVEL заявки и до получения подтверждения CORAL TRAVEL, CORAL TRAVEL оставляет за собой право потребовать компенсацию реального ущерба (сумму штрафа принимающей компании/отеля), если первоначальная Заявка ТУРАГЕНТА была направлена CORAL TRAVEL в адрес принимающей компании/отеля и условием аннуляции/изменения такой Заявки является выплата штрафа принимающей компании/отеля. До отмены заявки направьте запрос о возможности аннуляции без компенсации фактических расходов в отдел направлений.
- Отели взимают дополнительную плату за размещение в праздничные периоды, которая именуется по тексту подтверждения термином «Новогодний» или «Рождественский» ужин (праздничный завтрак, обед, ужин, иное мероприятие). Организацией мероприятий праздничного периода занимается отель, и он самостоятельно определяет время предоставления и ассортимент услуги. В том случае если ужин не будет исполнен по тем или иным причинам, в том числе по причине позднего заезда туристов, т.е. после фактического проведения мероприятия отеля, стоимость размещения в отеле не возможна к перерасчету, так как доплата является обязательной и взимается за пребывание гостя в отеле в вышеуказанный особый период. Обращаем Ваше внимание, что доплата за размещение в праздничный период может быть выставлена позднее подтверждения бронирования и стоимость может быть не учтена в первоначальном подтверждении Заявки и объявлена CORAL TRAVEL к доплате дополнительно, после получения соответствующей информации от отеля/принимающей компании. Размер доплаты за проживание в праздничный период может составлять от 20 до 1000 у.е. на человека. Эта доплата является обязательной, так как является условием проживания гостя в отеле в праздничный период. Рекомендуем предупреждать туристов при бронировании тура о данных обстоятельствах. Отказ от внесения доплаты приравнивается к аннуляции Заявки.
Особые условия аннуляций заявок или изменения подтвержденных туров по определенным регионам/ отелям/ периодам
|
Регион |
Отели |
Отказ от тура |
Размер суммы неустойки (% от стоимости тура) |
|
рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета |
|||
|
Все регионы |
Все отели сети CENTARA (Centara Hotels & Resorts, Centara Grand Hotels & Resorts, Centara Boutique Collection, Centra Hotels & Resorts, COSI hotels) |
от 21 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|
о. Пхукет |
NAIYANG BEACH RESORT |
от 10 до 6 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
от 5 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
ANANTARA PHUKET LAYAN RESORT & SPA |
от 20 до 15 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
ANANTARA PHUKET VILLAS |
от 14 до 1 дня / в день вылета / |
100 (сто) % стоимости тура |
|
|
SALA PHUKET RESORT & SPA |
и после даты вылета |
||
|
TRISARA PHUKET |
От дня подтверждения до дня вылета / |
100 (сто) % стоимости тура |
|
|
и после даты вылета |
|||
|
BANYAN TREE PHUKET |
от 14 до 1 дня / в день вылета / |
100 (сто) % стоимости тура |
|
|
PARESA RESORT PHUKET |
и после даты вылета |
||
|
CREST RESORT & POOL VILLAS |
|||
|
MAIKHAO DREAM VILLA RESORT & SPA ANDAMAN WHITE BEACH RESORT |
от 21 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|
|
DUSIT THANI LAGUNA PHUKET THE NAI HARN BURASARI PATONG BOUTIQUE HOTEL IMPIANA RESORT PATONG |
от 30 до 5 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
Стандартные условия аннуляции |
||
|
BANYAN TREE SPA SANCTUARY DOUBLEPOOL VILLA BY BANYAN TREE HOLIDAY INN RESORT PHUKET MAI KHAO BEACH HOLIDAY INN RESORT PHUKET PULLMAN PHUKET ARCADIA NAITHON BEACH AMARI PHUKET THE VILLAGE COCONUT ISLAND |
от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|
|
MOVENPICK RESORT BANGTAO BEACH MANDARAVA RESORT & SPA KARON SEA SANDS RESORT THE PAVILIONS PHUKET THE PAVILIONS SUITE COLLECTION CASSIA PHUKET ANGSANA LAGUNA PHUKET CORAL ISLAND RESORT ANDAKIRA HOTEL ISLAND ESCAPE BY BURASARI HOTEL CLOVER PATONG ANGSANA VILLAS RESORT PHUKET (ex.OUTRIGGER LAGUNA PHUKET RESORT AND VILLA ) |
от 14 до 8 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
от 30 до 15 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
||
|
KATA ROCKS RESORT &RESIDENCES |
|||
|
PATONG BEACH HOTEL |
от 14 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|
|
ALL SEASONS NAIHARN PHUKET HYATT REGENCY PHUKET RESORT RENAISSANCE PHUKET RESORT & SPA PHUKET GRACELAND RESORT & SPA WATERFRONT SUITES PHUKET BY CENTARA THE SLATE (ex. INDIGO PEARL) DUANGJITT RESORT & SPA |
от 21 до 8 дней |
50 (тридцать) % стоимости тура |
|
|
до 7 дня / в день вылета / и после даты вылета |
Стандартные условия аннуляции |
||
|
BAAN KARON RESORT THE SURIN PHUKET |
от 21 до 15 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
до 14 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
BAAN KARONBURI RESORT |
от дня подтверждения до 8 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
до 7 дней / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
BEYOND RESORT KARON |
от 30 до 15 дней |
20 (двадцать) % стоимости тура |
|
|
BEYOND RESORT KATA |
от 14 до 5 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
BEYOND HOTEL AT PATONG |
от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
Стандартные условия аннуляции |
|
|
HILTON PHUKET ARCADIA RESORT & SPA ANANTARA VACATION CLUB PHUKET RESORT |
от 14 до 8 дней |
30 (тридцать) % стоимости тура |
|
|
от 7 до 5 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
||
|
до 4 дней / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
PHUKET MARRIOTT RESORT AND SPA, MERLIN BEACH PULLMAN PHUKET PANWA BEACH RESORT |
от 21 до 8 дней |
20 (двадцать) % стоимости тура |
|
|
от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
Стандартные условия аннуляции |
||
|
LAGUNA HOLIDAY CLUB PHUKET RESORT LE MERIDIEN PHUKET BEACH RESORT ORCHIDACEA RESORT LA FLORA RESORT PATONG RAWAI PALM BEACH RESORT RAMADA BY WYNDHAM PHUKET DEEVANA SANTHIYA PHUKET NATAI RESORT & SPA SAWADDI PATONG RESORT & SPA SEA SUN SAND RESORT & SPA |
от 14 до 5 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
SWISSOTEL SUITES PHUKET KAMALA BEACH SWISSOTEL RESORT PHUKET PATONG BEACH (ex. DUSIT D2 PHUKET) |
Более 7 дней |
Стандартные условия аннуляции |
|
|
от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
THAVORN BEACH VILLAGE & SPA THAVORN PALM BEACH RESORT |
от 14 до 6 дней |
30 (тридцать) % стоимости тура |
|
|
от 5 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
THE NAKA ISLAND A LUXURY COLLECTION RESORT & SPA SPLASH BEACH RESORT |
от 15 до 5 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
INTERCONTINENTAL PHUKET RESORT |
от 30 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|
|
ANANTARA MAI KHAO PHUKET SERVICED VILLAS & SUITES |
от 20 до 15 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
от 14 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
Паттайя |
DOR-SHADA RESORT SUNSET PARK RESORT & SPA SUNSET VILLAGE BEACH RESORT AVANI PATTAYA RESORT & SPA NETA RESORT PATTAYA WELCOME WORLD BEACH RESORT & SPA |
от 14 до 8 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
WORABURI PATTAYA RESORT & SPA WORABURI HERITAGE |
от 3 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|
|
SEA SAND SUN RESORT & VILLAS RITA RESORT & RESIDENCE |
от 14 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|
|
SANDALAY RESORT PATTAYA |
от 21 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|
|
COSY BEACH HOTEL DELUXE WING |
от 21 до 5 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
Стандартные условия аннуляции |
||
|
JOMTIEN PALM BEACH HOTEL & RESORT |
от 21 до 15 дней |
20 (двадцать) % стоимости тура |
|
|
от 14 до 8 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
||
|
от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
THE PATTAYA GARDEN HOTEL THE ZIGN HOTEL T SIX 5 HOTEL T SIX 5 PHENOMENAL T SIX 5 QUARTER HOTEL WAY BY GARDEN SEA VIEW RESORT Z THROUGH BY THE ZIGN |
от 7 до 5 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
о. Чанг |
VJ SEARENITY KOH CHANG |
от 10 до 5 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
Стандартные условия аннуляции |
||
|
AANA RESORT & SPA |
от 10 до 5 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
AWA RESORT KOH CHANG RAMAYANA KOH CHANG RESORT KOH CHANG CLIFF BEACH RESORT THE DEWA KOH CHANG SEA VIEW RESORT & SPA THE GALLERY AT KOH CHANG THE SPLASH KOH CHANG |
от 14 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|
|
BHUMIYAMA BEACH RESORT |
от 21 до 15 дней |
30 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
от 14 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
KC GRANDE RESORT & SPA THE AIYAPURA KOH CHANG VAYNA BOUTIQUE KOH CHANG V.J. BED & BREAKFAST |
от 15 до 5 дней |
50 (сорок) % стоимости тура |
|
|
от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
THE EMERALD COVE KOH CHANG |
от 20 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|
|
Краби |
THE SHELLSEA KRABI |
от 30 до 15 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
от 14 до 1 дня / в день вылета/ и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
HOLIDAY INN KRABI AO NANG RESORT HOLIDAY INN EXPRESS KRABI AONANG PHULAY BAY A RITZ CARLTON RESERVE |
от 30 до 1 дня / в день вылета/ и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|
|
DUSIT THANI KRABI BEACH RESORT |
от 21 до 11 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
от 10 до 1 дня / в день вылета/ и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
AO NANG MOUNTAIN VIEW HOTEL KRABI LA PLAYA RESORT THE SMALL HOTEL KRABI |
от 21 до 8 дней |
20 (двадцать) % стоимости тура |
|
|
от 7 до 1 дня / в день вылета/ и после даты вылета |
Стандартные условия аннуляции |
||
|
AONANG PRINCEVILLE VILLA RESORT & SPA AONANG VILLA RESORT |
от 14 до 5 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
Стандартные условия аннуляции |
||
|
PANAN KRABI RESORT BANYAN TREE KRABI |
от 14 до 8 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
RAYAVADEE |
от 20 до 1 дня / в день вылета/ и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|
|
Као Лак |
MANATHAI KHAO LAK |
от 21 до 5 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
MORACEA by KHAOLAK RESORT |
от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
Стандартные условия аннуляции |
|
|
JW MARRIOTT KHAO LAK |
Любые изменения дат или аннуляция от 21 до 8 дней |
30 (тридцать) % стоимости тура |
|
|
от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
Стандартные условия аннуляции |
||
|
от 30 до 25 дней |
25 (двадцать пять) % стоимости тура |
||
|
от 24 до 15 дней |
40 (сорок) % стоимости тура |
||
|
ROBINSON CLUB KHAO LAK |
от 14 до 8 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
RAMADA RESORT BY WYNDHAM KHAO LAK |
от 13 до 5 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
Хуахин |
AVANI + HUA HIN |
от 14 до 5 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
Стандартные условия аннуляции |
||
|
VERANDA RESORT & SPA HUA HIN CHA AM |
от 21 до 1 дня / в день вылета/ и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|
|
AMARI HUA HIN |
от 14 до 1 дня / в день вылета/ и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|
|
ANANTARA HUA HIN RESORT |
от 13 до 9 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
от 8 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
о. Самуи |
SHERATON SAMUI RESORT |
от 28 до 1 дня / в день вылета/ и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|
BANDARA RESORT & SPA SANTIBURI BEACH RESORT GOLF & SPA FIRST BUNGALOW BEACH RESORT |
от 30 до 22 дня |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
от 21 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
BANYAN TREE SAMUI |
от 14 до 8 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
|
|
от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
CHABA CABANA BEACH RESORT & SPA CHABA SAMUI RESORT |
от 21 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|
|
о. Ко Ланта |
RAWI WARIN RESORT & SPA |
от 21 до 15 дней |
20 (двадцать) % стоимости тура |
|
от 14 до 5 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
||
|
от 4 до 1 дня / в день вылета / |
Стандартные условия аннуляции |
||
|
и после даты вылета |
|||
|
о. Пхи-Пхи |
PHI PHI HOLIDAY RESORT (ex.HOLIDAY INN RESORT PHI PHI ISLAND) |
от 21 до 1 дня / в день вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|
и после даты вылета |
|||
|
от 20 до 11 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
||
|
SAII PHI PHI ISLAND VILLAGE (ex. PHI PHI ISLAND VILLAGE BEACH RESORT) |
|||
|
от 10 до 1 дня / в день вылета/ |
100 (сто) % стоимости тура |
||
|
и после даты вылета |
Особые условия аннуляций заявок или изменения подтвержденных туров на пиковые даты
ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ТАИЛАНД С ВНУТРЕННИМ ПЕРЕЛЕТОМ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ТАИЛАНД С ВНУТРЕННИМ ПЕРЕЛЕТОМ |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Период действия неустойки |
Услуга |
Размер неустойки |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
01.09.2021 – 31.10.2022 |
Аннуляция внутренних авиабилетов дополнительно к основному штрафу |
100 % стоимости внутреннего авиабилета |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
(кроме 100 (сто) % стоимости тура штрафов) |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ВНИМАНИЕ:
- За переписку и аннуляцию ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков взимаются удержания. Размер удержаний просьба уточнять у менеджеров индивидуально по каждой заявке.
- Внесение ЛЮБЫХ изменений в заявки, забронированные по акции «Раннее бронирование» (имя, фамилия, дата рождения, период пребывания, количество туристов и пр.) в подтвержденную заявку считается аннуляцией подтвержденного тура. Новая заявка подтверждается только «по запросу» и при наличии свободных мест в отеле.
Тунис
Аннуляция Тура, поступившая в SEBESTOUR.RU по истечении 16.00 (МСК) рабочего дня, считается поступившей на следующий рабочий день.
При невозможности исполнения Тура по вышеуказанным причинам, а также по причинам не связанным с действием (бездействием) Туроператора, в том числе аннуляции заявки со стороны Туроператора/CORAL TRAVEL по причине не получения платежа за Тур, применяются неустойки, указанные в таблице, если иной размер неустойки не будет определен поставщиком услуг Тура при аннуляции конкретной заявки.
Условия аннуляции заявок и подтвержденных туров по направлению Тунис:
|
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/дня вылета |
Размер неустойки рассчитывается от срока (кол-во часов/дней) первичного подтверждения тура до аннуляции тура |
|||
|
|
24 часа |
72 часа |
4-7 дней |
8 дней и более |
|
30 дней и более |
0 у.е. |
30 у.е. |
30 у.е. |
30 у.е. |
|
От 29 до 15 дней |
0 у.е. |
30 у.е. |
10 (десять) % от стоимости тура |
|
|
От 14 до 8 дней |
0 у.е. |
20 (двадцать) % стоимости тура |
||
|
От 7 до 5 дней |
40 (сорок) % стоимости тура |
|||
|
От 4 до 1 дня |
60 (шестьдесят) % стоимости тура |
|||
|
В день вылета и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|||
|
АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ТУНИС В ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ОТЕЛИ |
|||
|
Наименование отеля |
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета |
Размер неустойки (% стоимости тура) |
Период применения неустойки |
|
EL MOURADI BEACH, EL MOURADI PALACE, EL MOURADI PORT EL KANTAOUI, |
от 10 до 6 дней |
50 (пятьдесят) % стоимости тура |
ВСЕ ДАТЫ |
|
от 5 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
||
Примечание:
- Если в пакет забронированной заявки входило страхование туристов по риску «отмена поездки/невыезд», стоимость страхования по рискам «отмена поездки/невыезд» и «медико-транспортные расходы» по аннулированной заявке не возвращается, так как моментом начала оказания услуг страхования является день подтверждения тура и услуги страхования оказывается комплексно.
- Ряд отелей/принимающих компаний приравнивают факт направления заявки на бронирование проживания к подтвержденному бронированию, при этом подтверждение бронирования оформляется позже даты направления заявки. В случае отказа или изменения Заявки ТУРАГЕНТОМ после направления в CORAL TRAVEL заявки и до получения подтверждения CORAL TRAVEL, CORAL TRAVEL оставляет за собой право потребовать компенсацию реального ущерба (сумму штрафа принимающей компании/отеля), если первоначальная Заявка ТУРАГЕНТА была направлена CORAL TRAVEL в адрес принимающей компании/отеля и условием аннуляции/изменения такой Заявки является выплата штрафа принимающей компании/отеля. До отмены заявки направьте запрос о возможности аннуляции без компенсации фактических расходов в отдел направлений.
- Отели взимают дополнительную плату за размещение в праздничные периоды, которая именуется по тексту подтверждения термином «Новогодний» или «Рождественский» ужин (праздничный завтрак, обед, ужин, иное мероприятие). Организацией мероприятий праздничного периода занимается отель, и он самостоятельно определяет время предоставления и ассортимент услуги. В том случае если ужин не будет исполнен по тем или иным причинам, в том числе по причине позднего заезда туристов, т.е. после фактического проведения мероприятия отеля, стоимость размещения в отеле не возможна к перерасчету, так как доплата является обязательной и взимается за пребывание гостя в отеле в вышеуказанный особый период. Обращаем Ваше внимание, что доплата за размещение в праздничный период может быть выставлена позднее подтверждения бронирования и стоимость может быть не учтена в первоначальном подтверждении Заявки и объявлена CORAL TRAVEL к доплате дополнительно, после получения соответствующей информации от отеля/принимающей компании. Размер доплаты за проживание в праздничный период может составлять от 20 до 1000 у.е. на человека. Эта доплата является обязательной, так как является условием проживания гостя в отеле в праздничный период. Рекомендуем предупреждать туристов при бронировании тура о данных обстоятельствах. Отказ от внесения доплаты приравнивается к аннуляции Заявки.
ВНИМАНИЕ!
- За переписку и аннуляцию ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков взимаются удержания. Размер удержаний просьба уточнять у менеджеров индивидуально по каждой заявке.
- Внесение ЛЮБЫХ изменений в заявки, забронированные по акции «Раннее бронирование» (имя, фамилия, дата рождения, период пребывания, количество туристов и пр.) в подтвержденную заявку считается аннуляцией подтвержденного тура. Новая заявка подтверждается только «по запросу» и при наличии свободных мест в отеле.
Турция
Аннуляция Тура, поступившая в SEBESTOUR.RU по истечении 16.00 (МСК) рабочего дня, считается поступившей на следующий рабочий день.
При невозможности исполнения Тура по вышеуказанным причинам, а также по причинам не связанным с действием (бездействием) Туроператора, в том числе аннуляции заявки со стороны Туроператора/CORAL TRAVEL по причине не получения платежа за Тур, применяются неустойки, указанные в таблице, если иной размер неустойки не будет определен поставщиком услуг Тура при аннуляции конкретной заявки.
Условия аннуляции заявок и подтвержденных туров по направлению Турция
|
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/дня вылета |
Размер неустойки рассчитывается от срока (кол-во часов/дней) первичного подтверждения тура до аннуляции тура |
|||
|
|
24 часа |
72 часа |
4-7 дней |
8 дней и более |
|
30 дней и более |
0 у.е. |
30 у.е. |
30 у.е. |
30 у.е. |
|
От 29 до 15 дней |
0 у.е. |
30 у.е. |
10 (десять) % от стоимости тура |
|
|
От 14 до 8 дней |
0 у.е. |
20 (двадцать) % стоимости тура |
||
|
От 7 до 5 дней |
40 (сорок) % стоимости тура |
|||
|
От 4 до 1 дня |
60 (шестьдесят) % стоимости тура |
|||
|
В день вылета |
90 (девяносто) % стоимости тура |
|||
|
После даты вылета |
100 (сто) % стоимости тура |
|||
Примечание:
- Если в пакет забронированной заявки входило страхование туристов по риску «отмена поездки/невыезд», стоимость страхования по рискам «отмена поездки/невыезд» и «медико-транспортные расходы» по аннулированной заявке не возвращается, так как моментом начала оказания услуг страхования является день подтверждения тура и услуги страхования оказывается комплексно.
- Ряд отелей/принимающих компаний приравнивают факт направления заявки на бронирование проживания к подтвержденному бронированию, при этом подтверждение бронирования оформляется позже даты направления заявки. В случае отказа или изменения Заявки ТУРАГЕНТОМ после направления в CORAL TRAVEL заявки и до получения подтверждения CORAL TRAVEL, CORAL TRAVEL оставляет за собой право потребовать компенсацию реального ущерба (сумму штрафа принимающей компании/отеля), если первоначальная Заявка ТУРАГЕНТА была направлена CORAL TRAVEL в адрес принимающей компании/отеля и условием аннуляции/изменения такой Заявки является выплата штрафа принимающей компании/отеля. До отмены заявки направьте запрос о возможности аннуляции без компенсации фактических расходов в отдел направлений.
|
ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ТУРЦИЯ В ПЕРИОД С 24.12.2021 – 14.01.2022 |
|
|
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/дня вылета |
Размер неустойки рассчитывается от срока (кол-во часов/дней) первичного подтверждения тура до аннуляции тура |
|
От 21 до 15 дней |
50 % (пятьдесят) % стоимости тура |
|
От 14 до 8 дней |
80 % (восемьдесят) % стоимости тура |
|
От 7 дней до 1 дня |
100 % (сто) % стоимости тура |
|
В день вылета |
100 % (сто) % стоимости тура |
|
После даты вылета |
100 % (сто) % стоимости тура |
|
ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ТУРЦИЯ ПО ОПРЕДЕЛЕННЫМ ОТЕЛЯМ |
|||
|
1. Регион |
2. Наименование отеля |
3. Срок до начала тура/ дня вылета |
4. Размер неустойки |
|
BELEK |
CESARS TEMPLE DELUXE HOTEL 5 * Deluxe |
до 12 дней от 11 до 8 дней от 7 дней до дня вылета |
стандартные условия 40 (сорок) % стоимости тура стандартные условия |
|
SIDE |
CESARS RESORT HOTEL 5 * |
||
|
BODRUM |
CESARS BODRUM SUITE & BOUTIQUE HOTEL 4 * |
||
|
BELEK |
CALISTA LUXURY RESORT 5* Deluxe, RIXOS PREMIUM BELEK 5* Premium, SUENO HOTELS DELUXE BELEK 5*, SUENO HOTELS GOLF BELEK 5* |
От 7 дней до дня вылета |
100 % (сто) % стоимости тура |
|
BELEK |
GLORIA GOLF RESORT 5*Deluxe (Owner Villa, King Suite), GLORIA SERENITY RESORT 5*Deluxe (Deluxe Villa, SERENITY DELUXE VILLA, SERENITY VIP VILLA, SERENITY PRESIDENTIAL VILLA, King Suite), GLORIA VERDE RESORT 5* (Presidential Villa, King Suite) |
От 30 дней и более 29-15 дней От 14 дней до дня вылета |
25% (двадцать пять) % стоимости тура 50% (пятьдесят) % стоимости тура 100% (сто) % стоимости тура |
|
BELEK |
MAXX ROYAL BELEK GOLF RESORT 5*Deluxe Категория номеров Standard: SUITE LAND VIEW SUITE LAND VIEW SINGLE USE SUITE SEA SEA VIEW SUITE SEA VIEW SINGLE USE ROOF FAMILY SUITE SEA VIEW ROOF FAMILY SUITE LAND VIEW FAMILY SUITE SEA VIEW FAMILY SUITE LAND VIEW TERRACE LAGUNA FAMILY SUITE POOL VIEW TERRACE FAMILY SUITE LAND VIEW KING SUITE ROYAL SUITE 2 BEDROOMS ROYAL SUITE 1 BEDROOM LAGUNA DUBLEX SUITE |
От 14 дня до дня вылета |
Тур от 14 ночей и более, при аннуляции неустойка составляет 7 ночей Тур от 7 ночей до 13 ночей, при аннуляции неустойка составляет 5 ночей Тур от 4 ночей до 6 ночей, при аннуляции неустойка составляет 3 ночи |
|
Категория номеров Special: OWNER VILLA PRESIDENTIAL VILLA MALDIVE VILLA ALBATROS VILLA 3 BEDROOMS ALBATROS VILLA 2 BEDROOMS |
От 30 дней до дня вылета |
100 % (сто) % стоимости тура |
|
|
BELEK |
VOYAGE BELEK GOLF & SPA 5* По номерам категории Standard: KING SUITE |
От 14 дня до дня вылета |
Тур от 14 ночей и более, при аннуляции неустойка составляет 7 ночей Тур от 7 ночей до 13 ночей, при аннуляции неустойка составляет 5 ночей Тур от 4 ночей до 6 ночей, при аннуляции неустойка составляет 3 ночи |
|
Категория номеров Special: DUBLEX VILLA GARDEN VIEW LAGUNA DUBLEX VILLA |
От 30 дней до дня вылета |
100 % (сто) % стоимости тура |
|
|
KEMER |
MAXX ROYAL KEMER RESORT 5* По номерам категории Standard: SUITE LAND VIEW SUITE LAND VIEW SINGLE USE SUITE SEA VIEW SUITE SEA VIEW SINGLE USE ROYAL RESIDENCE FAMILY GARDEN VIEW ROYAL RESIDENCE FAMILY SEA VIEW |
От 14 дня до дня вылета |
Тур от 14 ночей и более, при аннуляции неустойка составляет 7 ночей Тур от 7 ночей до 13 ночей, при аннуляции неустойка составляет 5 ночей Тур от 4 ночей до 6 ночей, при аннуляции неустойка составляет 3 ночи |
|
Категория номеров Special: MAXX LAGUNA VILLA 1 BEDROOM MAXX LAGUNA DUBLEX VILLA 2 BEDROOMS MAXX LAGUNA DUBLEX VILLA 3 BEDROOMS ROYAL BEACH VILLA 3 BEDROOMS ROYAL BEACH VILLA 4 BEDROOMS PRESIDENTIAL VILLA 5 BEDROOMS |
От 30 дней до дня вылета |
100 % (сто) % стоимости тура |
|
|
KEMER |
RIXOS SUNGATE 5*Deluxe, RIXOS BELDIBI 5*, RIXOS DOWNTOWN ANTALYA 5* Deluxe |
От 7 дней до дня вылета |
100 % (сто) % стоимости тура |
|
MARMARIS |
D MARIS BAY 5* |
Дата начала проживания в период: 12.05.21-30.05.21 7 и менее дней до вылета |
100 % (сто) % стоимости тура |
|
Дата начала проживания в период: 31.05.21-04.07.21 14 и менее дней до вылета |
100 % (сто) % стоимости тура |
||
|
Дата начала проживания в период: 05.07.21-05.09.21 24 и менее дней до вылета |
100 % (сто) % стоимости тура |
||
|
Дата начала проживания в период: 06.09.21-26.09.21 14 и менее дней до вылета |
100 % (сто) % стоимости тура |
||
|
Дата начала проживания в период: 27.09.21-31.10.21 3 и менее дней до вылета |
100 % (сто) % стоимости тура |
||
|
ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ТУРЦИЯ – СТАМБУЛ ПО ОПРЕДЕЛЕННЫМ ОТЕЛЯМ |
||
|
Наименование отеля |
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета |
Размер неустойки (% стоимости тура) |
|
AKKA LUSH HOTEL |
от 5 дней и более |
40% |
|
от 4 дней до 1 дня |
60% |
|
|
в день вылета / после даты вылета |
100% |
|
|
CARTOON HOTEL |
от 5 дней и более |
40% |
|
от 4 дней до 1 дня |
60% |
|
|
в день вылета / после даты вылета |
100% |
|
|
DOUBLETREE BY HILTON ISTANBUL ESENTEPE |
от 8 дней до 14 дней |
50% |
|
от 2 дней до 7 дней |
75% |
|
|
1 день / в день вылета / после даты вылета |
100% |
|
|
GRAND HOTEL HALIC |
Вне зависимости от даты аннуляции |
100% |
|
HILTON ISTANBUL BOMONTI HOTEL & CONFERENCE CENTRE |
От 3 дней до 1 дня / в день вылета / после даты вылета |
100% |
|
ISTANBUL ROYAL HOTEL |
от 5 дней и более |
40% |
|
от 4 дней до 1 дня |
60% |
|
|
в день вылета / после даты вылета |
100% |
|
ВНИМАНИЕ:
- За переписку и аннуляцию ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков (Aeroflot и др.) взимаются удержания. Размер удержаний просьба уточнять у сотрудников индивидуально по каждой заявке.
- Внесение ЛЮБЫХ изменений в заявки, забронированные по акции «Раннее бронирование» (имя, фамилия, дата рождения, период пребывания, количество туристов и пр.) в подтвержденную заявку считается аннуляцией подтвержденного тура. Новая заявка подтверждается только «по запросу» и при наличии свободных мест в отеле.