При отсутствии оплаты за туристский продукт, в случае аннуляции Турагентом подтвержденного бронирования, изменении Турагентом условий бронирования и (или) при отказе Турагента от исполнения настоящего Договора, последний возмещает Туроператору фактически понесенные им расходы, рассчитанные от стоимости соответствующего турпродукта/туристской услуги. 

Размер фактически понесенных Туроператором расходов в зависимости от срока наступления обстоятельств, может составлять:

• в срок от 0 дней до 3 дней - 100%
• в срок от 4 дней до 7 дней - 75%;
• в срок от 8 дней до 14 дней - 30%;
• в срок от 15 дней до 21 дня - 20%;
• в срок от 22 дней и более - 20 у.е.;
• в срок от 22 дней и более по России и Абхазии - 500 рублей.

Размер фактически понесенных расходов в случае бронирования поездки, срок которой выпадает на период высокого сезона (с 20 декабря по 15 января, с 24 марта по 10 апреля, с 25 апреля по 15 мая, июль-август-сентябрь), а также на период проведения спортивно-зрелищных мероприятий, национальных праздников страны временного пребывания может составлять:

• в срок от 0 до 40 дней - 100%;
• в срок от 40 до 60 дней - 50%. 

Размер фактических расходов, указанный выше, является примерным и окончательно определяется в каждом конкретном случае