Sebestour.ru - Sunmar

Абхазия

Аннуляция Тура, поступившая в SEBESTOUR.RU по истечении 16.00 (МСК) рабочего дня, считается поступившей на следующий рабочий день.

При невозможности исполнения Тура по вышеуказанным причинам, а также по причинам не связанным с действием (бездействием) Туроператора, в том числе аннуляции заявки со стороны Туроператора/SUNMAR по причине не получения платежа за Тур, применяются неустойки, указанные в таблице, если иной размер неустойки не будет определен поставщиком услуг Тура при аннуляции конкретной заявки.

Стандартные условия аннуляции заявок и подтвержденных туров по направлению Россия

(Период тура: 2021-2022г)

Регион	Наименование отеля	Отказ от услуг заявлен: (до любой даты тура периода, указанного в графе)	Размер суммы неустойки (% от стоимости тура)
ВСЕ РЕГИОНЫ	ВСЕ ОТЕЛИ	Более 41 дня	Не взимается
		от 40 до 31 дней (включительно)	10 %
		от 30 до 15 дней (включительно)	20 %
		от 14 до 9 дней (включительно)	30%
		от 8 до 4 дней (включительно)	50%
		от 3 до 1 полных дней до начала тура	70%
		После даты вылета /начала тура	100%

Доминикана

Условия аннуляции заявок и подтвержденных туров по направлению Доминиканская республика*

Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/дня вылета	Размер неустойки рассчитывается от срока (кол-во часов/дней) первичного подтверждения тура до аннуляции тура
	72 часа	4-7 дней	8 дней и более
30 дней и более	30 у.е.	30 у.е.	30 у.е.
От 29 до 15 дней	30 у.е.	20 (двадцать) % стоимости тура
От 14 до 9 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
От 8 до 5 дня	80 (восемьдесят) % стоимости тура
От 4 до 1 дня /в день вылета / после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура

*за исключением периодов и отелей, для которых действуют особые условия аннуляции

Примечание:

Если в пакет забронированной заявки входила услуга по содействию в оформлении визы, при условии, что документы для оформления визы представлены туроператором в соответствующее консульство (миграционную службу), стоимость услуги по содействию в оформлении визы по аннулированной заявке является невозвратной.
Ряд отелей/принимающих компаний приравнивают факт направления заявки на бронирование проживания к подтвержденному бронированию, при этом подтверждение бронирования оформляется позже даты направления заявки. В случае отказа или изменения Заявки ТУРАГЕНТОМ после направления в SUNMAR заявки и до получения подтверждения SUNMAR, SUNMAR оставляет за собой право потребовать компенсацию реального ущерба (сумму штрафа принимающей компании/отеля), если первоначальная Заявка ТУРАГЕНТА была направлена SUNMAR в адрес принимающей компании/отеля и условием аннуляции/изменения такой Заявки является выплата штрафа принимающей компании/отеля. До отмены заявки направьте запрос о возможности аннуляции без компенсации фактических расходов в отдел направлений.
Отели взимают дополнительную плату за размещение в праздничные периоды, которая именуется по тексту подтверждения термином «Новогодний» или «Рождественский» ужин (праздничный завтрак, обед, ужин, иное мероприятие). Организацией мероприятий праздничного периода занимается отель, и он самостоятельно определяет время предоставления и ассортимент услуги. В том случае если ужин не будет исполнен по тем или иным причинам, в том числе по причине позднего заезда туристов, т.е. после фактического проведения мероприятия отеля, стоимость размещения в отеле не возможна к перерасчету, так как доплата является обязательной и взимается за пребывание гостя в отеле в вышеуказанный особый период. Обращаем Ваше внимание, что доплата за размещение в праздничный период может быть выставлена позднее подтверждения бронирования и стоимость может быть не учтена в первоначальном подтверждении Заявки и объявлена SUNMAR к доплате дополнительно, после получения соответствующей информации от отеля/принимающей компании. Размер доплаты за проживание в праздничный период может составлять от 20 до 1000 у.е. на человека. Эта доплата является обязательной, так как является условием проживания гостя в отеле в праздничный период. Рекомендуем предупреждать туристов при бронировании тура о данных обстоятельствах. Отказ от внесения доплаты приравнивается к аннуляции Заявки.

АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА В ПРАЗДНИЧНЫЙ ПЕРИОД
Наименование отеля	Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета	Размер неустойки (% стоимости тура)	Период применения неустойки
ВСЕ ОТЕЛИ (за исключением отелей, для которых действуют особые условия аннуляции)	Вне зависимости от срока до начала тура	100 (сто) % стоимости тура	15.12.21-21.01.22
	от 30 до 15 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура	08.04.22-18.04.22
	от 14 до 8 дней	80 (восемьдесят) % стоимости тура
	от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура

АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА В ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ОТЕЛИ
Наименование отеля	Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета	Размер неустойки (% стоимости тура)	Период применения неустойки
MELIA CARIBE BEACH RESORT, MELIA PUNTA CANA BEACH - A WELLNESS INCLUSIVE RESORT FOR ADULTS ONLY	от 15 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура	08.04.22-18.04.22
BARCELO BAVARO BEACH ADULTS ONLY, DREAMS DOMINICUS LA ROMANA, DREAMS MACAO BEACH PUNTA CANA RESORT & SPA, DREAMS ONYX RESORT & SPA, DREAMS PUNTA CANA RESORT & SPA, DREAMS ROYAL BEACH PUNTA CANA, BREATHLESS PUNTA CANA RESORT & SPA ADULTS ONLY	от 22 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура	08.04.22-18.04.22
PARADISUS PALMA REAL GOLF & SPA RESORT, THE RESERVE PARADISUS PALMA REAL GOLF & SPA RESORT, PARADISUS GRAND CANA	от 31 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура	13.02.22-20.02.22 08.04.22-18.04.22
HILTON LA ROMANA, HILTON LA ROMANA ADULTS ONLY	от 15 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура	ВСЕ ДАТЫ (кроме указанных ниже)
HILTON LA ROMANA, HILTON LA ROMANA ADULTS ONLY	от 31 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура	16.02.22-21.02.22 07.04.22-18.04.22
PUNTA CANA TORTUGA BAY	от 22 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура	22.01.22-16.04.22
PUNTA CANA TORTUGA BAY	от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура	17.04.22-22.12.22
ZOETRY AGUA PUNTA CANA	от 22 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура	24.12.21-01.01.22
CASA DE CAMPO, CASA DE CAMPO - VILLAS	от 8 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура	22.01.22-30.04.22
EDEN ROC AT CAP CANA	от 30 до 15 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура	ВСЕ ДАТЫ (кроме указанных ниже)
	от 14 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура	ВСЕ ДАТЫ (кроме указанных ниже)
	Вне зависимости от срока до начала тура	100 (сто) % стоимости тура	15.12.21-21.01.22
SANCTUARY CAP CANA by PLAYA HOTELS & RESORTS	от 14 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура	ВСЕ ДАТЫ (кроме указанных ниже)
	от 30 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура	17.02.22-21.02.22 07.04.22-17.04.22
	Вне зависимости от срока до начала тура	100 (сто) % стоимости тура	15.12.21-21.01.22
SECRETS CAP CANA RESORT & SPA	от 21 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура	24.12.21-01.01.22
HYATT ZILARA CAP CANA, HYATT ZIVA CAP CANA	от 14 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура	ВСЕ ДАТЫ (кроме указанных ниже)
	от 30 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура	17.02.22-21.02.22 07.04.22-17.04.22
	Вне зависимости от срока до начала тура	100 (сто) % стоимости тура	15.12.21-21.01.22

ВНИМАНИЕ:

За переписку и аннуляцию ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков взимаются удержания. Размер удержаний просьба уточнять у сотрудников индивидуально по каждой заявке.
Внесение ЛЮБЫХ изменений в заявки, забронированные по акции «Раннее бронирование» (имя, фамилия, дата рождения, период пребывания, количество туристов и пр.) в подтвержденную заявку считается аннуляцией подтвержденного тура. Новая заявка подтверждается только «по запросу» и при наличии свободных мест в отеле.

Египет

Условия аннуляции заявок и подтвержденных туров по направлению Египет

Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/дня вылета	Размер неустойки рассчитывается от срока (кол-во часов/дней) первичного подтверждения тура до аннуляции тура
	24 часа	72 часа	4-7 дней	8 дней и более
30 дней и более	0 у.е.	30 у.е.	30 у.е.	30 у.е.
От 29 до 15 дней	0 у.е.	30 у.е.	10 (десять) % от стоимости тура
От 14 до 8 дней	0 у.е.	20 (двадцать) % стоимости тура
От 7 до 5 дней	40 (сорок) % стоимости тура
От 4-1 дней	90 (девяносто) % стоимости тура
В день вылета/ после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура

УСЛОВИЯ ПРИМЕНЕНИЯ НЕУСТОЙКИ ПРИ АННУЛИРОВАНИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ В ПРАЗДНИЧНЫЙ ПЕРИОД 20/12/2021-10/01/2022 Для сроков от 21 дня и более - Стандартные условия аннуляции
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/дня вылета	Размер неустойки рассчитывается от срока (кол-во часов/дней) первичного подтверждения тура до аннуляции тура
От 21 до 15 дней	50 % (пятьдесят) % стоимости тура
От 14 до 8 дней	80 % (восемьдесят) % стоимости тура
От 7 дней до 1 дня / В день вылета / После даты вылета	100 % (сто) % стоимости тура

Примечание:

Ряд отелей/принимающих компаний приравнивают факт направления заявки на бронирование проживания к подтвержденному бронированию, при этом подтверждение бронирования оформляется позже даты направления заявки. В случае отказа или изменения Заявки ТУРАГЕНТОМ после направления в SUNMAR заявки и до получения подтверждения SUNMAR, SUNMAR оставляет за собой право потребовать компенсацию реального ущерба (сумму штрафа принимающей компании/отеля), если первоначальная Заявка ТУРАГЕНТА была направлена SUNMAR в адрес принимающей компании/отеля и условием аннуляции/изменения такой Заявки является выплата штрафа принимающей компании/отеля. До отмены заявки направьте запрос о возможности аннуляции без компенсации фактических расходов в отдел направлений.

ВНИМАНИЕ:

За переписку и аннуляцию ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков взимаются удержания. Размер удержаний просьба уточнять у сотрудников индивидуально по каждой заявке.
Внесение ЛЮБЫХ изменений в заявки, забронированные по акции «Раннее бронирование» (имя, фамилия, дата рождения, период пребывания, количество туристов и пр.) в подтвержденную заявку считается аннуляцией подтвержденного тура. Новая заявка подтверждается только «по запросу» и при наличии свободных мест в отеле.

Список отелей с особыми условиями ануляции на 2021г
отели	сроки отказа от тура	штраф
Kempinski Soma Bay	От 7-5 дней / в день вылета/ после даты вылета	75%
Kempinski Soma Bay	От 4-1 дней / в день вылета/ после даты вылета	100%
Steigenberger Makadi, Steigenberger Coray beach RMF	От 4-1 дней / в день вылета/ после даты вылета	100%
All Jaz &Iberotel hotels HRG / RMF & SH	От 4-1 дней / в день вылета/ после даты вылета	40%
The Oberoi Beach Resort, Sahl Hasheesh, Four Season Resort	От 7-5 дней / в день вылета/ после даты вылета 7 дней	75%
The Oberoi Beach Resort, Sahl Hasheesh, Four Season Resort	От 4-1 дней / в день вылета/ после даты вылета	100%

Кипр

Условия аннуляции заявок и подтвержденных туров по направлению Кипр*

Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/дня вылета	Размер неустойки рассчитывается от срока (кол-во часов/дней) первичного подтверждения тура до аннуляции тура
	24 часа	72 часа	4 дня и более
30 дней и более	0 у.е.	30 у.е.	30 у.е.
От 29 до 15 дней	0 у.е.	30 у.е.	10 (десять) % от стоимости тура
От 14 до 8 дней	20 (двадцать) % стоимости тура
От 7 до 5 дней	40 (сорок) % стоимости тура
От 4 до 1 дня	60 (шестьдесят) % стоимости тура
В день вылета / после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура

*за исключением периодов и отелей, для которых действуют особые условия аннуляции

Примечание:

Если в пакет забронированной заявки входила услуга по содействию в оформлении визы, при условии, что документы для оформления визы представлены туроператором в соответствующее консульство (миграционную службу), стоимость услуги по содействию в оформлении визы по аннулированной заявке является невозвратной.
Ряд отелей/принимающих компаний приравнивают факт направления заявки на бронирование проживания к подтвержденному бронированию, при этом подтверждение бронирования оформляется позже даты направления заявки. В случае отказа или изменения Заявки ТУРАГЕНТОМ после направления в SUNMAR заявки и до получения подтверждения SUNMAR, SUNMAR оставляет за собой право потребовать компенсацию реального ущерба (сумму штрафа принимающей компании/отеля), если первоначальная Заявка ТУРАГЕНТА была направлена SUNMAR в адрес принимающей компании/отеля и условием аннуляции/изменения такой Заявки является выплата штрафа принимающей компании/отеля. До отмены заявки направьте запрос о возможности аннуляции без компенсации фактических расходов в отдел направлений.
Отели взимают дополнительную плату за размещение в праздничные периоды, которая именуется по тексту подтверждения термином «Новогодний» или «Рождественский» ужин (праздничный завтрак, обед, ужин, иное мероприятие). Организацией мероприятий праздничного периода занимается отель, и он самостоятельно определяет время предоставления и ассортимент услуги. В том случае если ужин не будет исполнен по тем или иным причинам, в том числе по причине позднего заезда туристов, т.е. после фактического проведения мероприятия отеля, стоимость размещения в отеле не возможна к перерасчету, так как доплата является обязательной и взимается за пребывание гостя в отеле в вышеуказанный особый период. Обращаем Ваше внимание, что доплата за размещение в праздничный период может быть выставлена позднее подтверждения бронирования и стоимость может быть не учтена в первоначальном подтверждении Заявки и объявлена SUNMAR к доплате дополнительно, после получения соответствующей информации от отеля/принимающей компании. Размер доплаты за проживание в праздничный период может составлять от 20 до 1000 у.е. на человека. Эта доплата является обязательной, так как является условием проживания гостя в отеле в праздничный период. Рекомендуем предупреждать туристов при бронировании тура о данных обстоятельствах. Отказ от внесения доплаты приравнивается к аннуляции Заявки.

АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ КИПР В ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ОТЕЛИ
Наименование отеля	Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета	Размер неустойки (% стоимости тура)	Период применения неустойки
CAPO BAY	От 14 до 5 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура	ВСЕ ДАТЫ
	От 4 до 1 дня	80 (восемьдесят) % стоимости тура	ВСЕ ДАТЫ
	В день вылета / после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура	ВСЕ ДАТЫ

АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ КИПР В ПИКОВЫЕ ДАТЫ
Наименование отеля	Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета	Размер неустойки (% стоимости тура)	Период применения неустойки
ВСЕ ОТЕЛИ	от 21 до 9 дней	80 (восемьдесят) % стоимости тура	22.12.2020-10.01.2021, 22.12.2021-10.01.2022
ВСЕ ОТЕЛИ	от 8 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура	22.12.2020-10.01.2021, 22.12.2021-10.01.2022

ВНИМАНИЕ:

За переписку и аннуляцию ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков взимаются удержания. Размер удержаний просьба уточнять у сотрудников индивидуально по каждой заявке.
Внесение ЛЮБЫХ изменений в заявки, забронированные по акции «Раннее бронирование» (имя, фамилия, дата рождения, период пребывания, количество туристов и пр.) в подтвержденную заявку считается аннуляцией подтвержденного тура. Новая заявка подтверждается только «по запросу» и при наличии свободных мест в отеле.

Куба

По направлению Куба применяются следующие неустойки.

Условия аннуляции заявок и подтвержденных туров по направлению Куба*

Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/дня вылета	Размер неустойки рассчитывается от срока (кол-во часов/дней) первичного подтверждения тура до аннуляции тура
	72 часа	4-7 дней	8 дней и более
30 дней и более	30 у.е.	30 у.е.	30 у.е.
От 29 до 15 дней	30 у.е.	20 (двадцать) % стоимости тура
От 14 до 9 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
От 8 до 5 дня	80 (восемьдесят) % стоимости тура
От 4 до 1 дня /в день вылета / после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура

*за исключением периодов и отелей, для которых действуют особые условия аннуляции

АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ КУБА В ПРАЗДНИЧНЫЙ ПЕРИОД
Наименование отеля	Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета	Размер неустойки (% стоимости тура)	Период применения неустойки
ВСЕ ОТЕЛИ	Вне зависимости от срока до начала тура	100 (сто) % стоимости тура	15.12.21-21.01.22

Примечание:

Если в пакет забронированной заявки входила услуга по содействию в оформлении визы, при условии, что документы для оформления визы представлены туроператором в соответствующее консульство (миграционную службу), стоимость услуги по содействию в оформлении визы по аннулированной заявке является невозвратной.
Ряд отелей/принимающих компаний приравнивают факт направления заявки на бронирование проживания к подтвержденному бронированию, при этом подтверждение бронирования оформляется позже даты направления заявки. В случае отказа или изменения Заявки ТУРАГЕНТОМ после направления в SUNMAR заявки и до получения подтверждения SUNMAR, SUNMAR оставляет за собой право потребовать компенсацию реального ущерба (сумму штрафа принимающей компании/отеля), если первоначальная Заявка ТУРАГЕНТА была направлена SUNMAR в адрес принимающей компании/отеля и условием аннуляции/изменения такой Заявки является выплата штрафа принимающей компании/отеля. До отмены заявки направьте запрос о возможности аннуляции без компенсации фактических расходов в отдел направлений.
Отели взимают дополнительную плату за размещение в праздничные периоды, которая именуется по тексту подтверждения термином «Новогодний» или «Рождественский» ужин (праздничный завтрак, обед, ужин, иное мероприятие). Организацией мероприятий праздничного периода занимается отель, и он самостоятельно определяет время предоставления и ассортимент услуги. В том случае если ужин не будет исполнен по тем или иным причинам, в том числе по причине позднего заезда туристов, т.е. после фактического проведения мероприятия отеля, стоимость размещения в отеле не возможна к перерасчету, так как доплата является обязательной и взимается за пребывание гостя в отеле в вышеуказанный особый период. Обращаем Ваше внимание, что доплата за размещение в праздничный период может быть выставлена позднее подтверждения бронирования и стоимость может быть не учтена в первоначальном подтверждении Заявки и объявлена SUNMAR к доплате дополнительно, после получения соответствующей информации от отеля/принимающей компании. Размер доплаты за проживание в праздничный период может составлять от 20 до 1000 у.е. на человека. Эта доплата является обязательной, так как является условием проживания гостя в отеле в праздничный период. Рекомендуем предупреждать туристов при бронировании тура о данных обстоятельствах. Отказ от внесения доплаты приравнивается к аннуляции Заявки.

ВНИМАНИЕ:

За переписку и аннуляцию ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков взимаются удержания. Размер удержаний просьба уточнять у сотрудников индивидуально по каждой заявке.
Внесение ЛЮБЫХ изменений в заявки, забронированные по акции «Раннее бронирование» (имя, фамилия, дата рождения, период пребывания, количество туристов и пр.) в подтвержденную заявку считается аннуляцией подтвержденного тура. Новая заявка подтверждается только «по запросу» и при наличии свободных мест в отеле.

Мальдивы

По направлению Мальдивы применяются следующие неустойки.

УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ МАЛЬДИВЫ

Срок до начала тура/дня вылета	Размер неустойки
61 день и более	10 (десять) % стоимости тура
от 60 до 31 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
от 30 дней и менее	100 (сто) % стоимости тура

Примечани:

Вышеизложенные условия являются общими по направлению. Точные условия аннуляции определяются индивидуально по каждой заявке и зависят от выбранного отеля, типа номера и даты заезда. Условия аннуляции по конкретным заявкам следует уточнять у сотрудников SUNMAR.
Если в пакет забронированной заявки входило страхование туристов по риску «отмена поездки/невыезд», стоимость страхования по аннулированной заявке не возвращается, так как моментом начала оказания услуг страхования является день подтверждения тура или услуги страхование.
Если в пакет забронированной заявки входила авиаперевозка на базе регулярных рейсов, переписка и аннуляция ранее выписанных авиабилетов возможны только с удержаниями. Размер удержаний зависит от подтвержденного авиатарифа (см. при бронировании «Правила и условия применения тарифа»). Точные условия внесения таких изменений следует уточнять у сотрудников Sunmar индивидуально по каждой заявке.

Обращаем Ваше внимание, что в праздничные периоды отели Мальдив вправе требовать доплаты за обязательные национальные праздничные, новогодние и рождественские обеды/ужины. Стоимость такого обеда/ужина может быть не учтена в первоначальном подтверждении Заявки на тур и объявлена SUNMAR к доплате дополнительно, после получения соответствующей информации отеля/принимающей компании. Размер доплаты за праздничный обед/ужин может составлять от 20 до 1000 у.е. на человека. Доплата за праздничный обед/ужин является обязательной, так как не входит в стоимость проживания в этот период в отеле. Рекомендуем предупреждать о возможной доплате туристов при бронировании тура. Отказ Турагента от доплаты праздничного ужина приравнивается к аннуляции Заявки по инициативе Турагента. Рекомендуем ТУРАГЕНТАМ при бронировании туров указанных периодов учитывать вышеизложенную информацию.

Обращаем Ваше внимание, на особенность бронирования туров по направлению Мальдивы: в случае отказа или изменения Заявки ЗАКАЗЧИКОМ до получения подтверждения, SUNMAR оставляет за собой право потребовать компенсацию реального ущерба (сумму неустойки принимающей компании/отеля), если первоначальная Заявка ЗАКАЗЧИКА была направлена SUNMAR в адрес принимающей компании/отеля и условием аннуляции/изменения такой Заявки является выплата неустойки.

УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ МАЛЬДИВЫ В ОСОБЫЕ ПЕРИОДЫ

Период действия неустойки	Размер неустойки	Отказ от услуг заявлен за
21 декабря – 15 января	100 (сто)% стоимости тура	100 дней и менее*

* для отелей 5*Deluxe – за любой срок до даты заезда

Заказчик обязан уплатить неустойку CORAL TRAVEL независимо от причин, по которым Заказчик отказывается от подтвержденной заявки.

Мексика

Условия аннуляции заявок и подтвержденных туров по направлению Мексика*

Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/дня вылета	Размер неустойки рассчитывается от срока (кол-во часов/дней) первичного подтверждения тура до аннуляции тура
	72 часа	4-7 дней	8 дней и более
30 дней и более	30 у.е.	30 у.е.	30 у.е.
От 29 до 15 дней	30 у.е.	20 (двадцать) % стоимости тура
От 14 до 9 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
От 8 до 5 дня	80 (восемьдесят) % стоимости тура
От 4 до 1 дня /в день вылета / после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура

*за исключением периодов и отелей, для которых действуют особые условия аннуляции

АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ МЕКСИКА В ПРАЗДНИЧНЫЙ ПЕРИОД
Наименование отеля	Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета	Размер неустойки (% стоимости тура)	Период применения неустойки
ВСЕ ОТЕЛИ	Вне зависимости от срока до начала тура	100 (сто) % стоимости тура	15.12.21-21.01.22

Примечание:

Если в пакет забронированной заявки входила услуга по содействию в оформлении визы, при условии, что документы для оформления визы представлены туроператором в соответствующее консульство (миграционную службу), стоимость услуги по содействию в оформлении визы по аннулированной заявке является невозвратной.
Ряд отелей/принимающих компаний приравнивают факт направления заявки на бронирование проживания к подтвержденному бронированию, при этом подтверждение бронирования оформляется позже даты направления заявки. В случае отказа или изменения Заявки ТУРАГЕНТОМ после направления в SUNMAR заявки и до получения подтверждения SUNMAR, SUNMAR оставляет за собой право потребовать компенсацию реального ущерба (сумму штрафа принимающей компании/отеля), если первоначальная Заявка ТУРАГЕНТА была направлена SUNMAR в адрес принимающей компании/отеля и условием аннуляции/изменения такой Заявки является выплата штрафа принимающей компании/отеля. До отмены заявки направьте запрос о возможности аннуляции без компенсации фактических расходов в отдел направлений.
Отели взимают дополнительную плату за размещение в праздничные периоды, которая именуется по тексту подтверждения термином «Новогодний» или «Рождественский» ужин (праздничный завтрак, обед, ужин, иное мероприятие). Организацией мероприятий праздничного периода занимается отель, и он самостоятельно определяет время предоставления и ассортимент услуги. В том случае если ужин не будет исполнен по тем или иным причинам, в том числе по причине позднего заезда туристов, т.е. после фактического проведения мероприятия отеля, стоимость размещения в отеле не возможна к перерасчету, так как доплата является обязательной и взимается за пребывание гостя в отеле в вышеуказанный особый период. Обращаем Ваше внимание, что доплата за размещение в праздничный период может быть выставлена позднее подтверждения бронирования и стоимость может быть не учтена в первоначальном подтверждении Заявки и объявлена SUNMAR к доплате дополнительно, после получения соответствующей информации от отеля/принимающей компании. Размер доплаты за проживание в праздничный период может составлять от 20 до 1000 у.е. на человека. Эта доплата является обязательной, так как является условием проживания гостя в отеле в праздничный период. Рекомендуем предупреждать туристов при бронировании тура о данных обстоятельствах. Отказ от внесения доплаты приравнивается к аннуляции Заявки.

ВНИМАНИЕ:

За переписку и аннуляцию ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков (Aeroflot, Iberia, Vueling и др.) взимаются удержания. Размер удержаний просьба уточнять у сотрудников индивидуально по каждой заявке.
Внесение ЛЮБЫХ изменений в заявки, забронированные по акции «Раннее бронирование» (имя, фамилия, дата рождения, период пребывания, количество туристов и пр.) в подтвержденную заявку считается аннуляцией подтвержденного тура. Новая заявка подтверждается только «по запросу» и при наличии свободных мест в отеле.

ОАЭ

Особые условия аннуляций заявок или изменения подтвержденных туров по определенным регионам / отелям / периодам

(при отказе от тура свыше максимально указанного в таблице срока до дня вылета, размер неустойки составит 30 у.е.)

Просьба по отелям Elite уровня смотреть последнюю таблицу

Регионы / отели

Наименование отеля

Отказ от тура

рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета

Размер неустойки

(% стоимости тура)

Период применения неустойки

Дубай

World Island

ANANTARA WORLD ISLANDS DUBAI RESORT 5*

от 45 дней до 1 дня / в день вылета /

и после даты вылета

100 (сто) % стоимости тура

22.10.2021-05.11.2021

26.12.2021-03.01.2022

12.02.2022-19.02.2022

03.04.2022-16.04.2022

22.10.2022-31.10.2022

от 30 до 1 дня / в день вылета /

и после даты вылета

01.10.2021-21.10.2021

06.11.2021-04.12.2021

04.01.2022-11.02.2022

20.02.2022-02.04.2022

01.10.2022-21.10.2022

от 20 до 1 дня / в день вылета /

и после даты вылета

05.12.2021-25.12.2021

28.05.2022-04.06.2022

от 10 до 1 дня / в день вылета /

и после даты вылета

17.04.2022-27.05.2022

05.06.2022-30.09.2022

Джумейра

Пальм Джумейра

Джебель Али

Дубай Марина

ВСЕ ОТЕЛИ

от 45 дней до 31 дня

25 (двадцать пять) % стоимости тура

01.11.2021-23.12.2021

14.01.2022-21.10.2022

от 30 дней до 1 дня / в день вылета /

и после даты вылета

100 (сто) % стоимости тура

Дубай

ВСЕ ОТЕЛИ

22 дня и более

25 (двадцать пять) % стоимости тура

от 21 до 15 дней

50 (пятьдесят) % стоимости тура

от 14 до 8 дней

75 (семьдесят пять) % стоимости тура

от 7 до 1 дня / в день вылета /

и после даты вылета

100 (сто) % стоимости тура

Абу-Даби

ВСЕ ОТЕЛИ

22 дня и более

25 (двадцать пять) % стоимости тура

от 21 до 15 дней

50 (пятьдесят) % стоимости тура

от 14 до 8 дней

75 (семьдесят пять) % стоимости тура

от 7 до 1 дня / в день вылета /

и после даты вылета

100 (сто) % стоимости тура

Шарджа

ВСЕ ОТЕЛИ

22 дня и более

25 (двадцать пять) % стоимости тура

от 21 до 15 дней

50 (пятьдесят) % стоимости тура

от 14 до 1 дня / в день вылета /

и после даты вылета

100 (сто) % стоимости тура

Умм-Аль-Кувейн

ВСЕ ОТЕЛИ

22 дня и более

15 (пятнадцать) % стоимости тура

от 21 до 15 дней

25 (двадцать пять) % стоимости тура

от 14 до 8 дней

50 (пятьдесят) % стоимости тура

от 7 до 1 дня / в день вылета /

и после даты вылета

100 (сто) % стоимости тура

Аджман

ВСЕ ОТЕЛИ

22 дня и более

25 (двадцать пять) % стоимости тура

от 21 до 15 дней

50 (пятьдесят) % стоимости тура

от 14 до 9 дней

80 (восемьдесят) %

стоимости тура

от 8 до 1 дня / в день вылета /

и после даты вылета

100 (сто) % стоимости тура

Рас-Аль-Хайма

THE COVE ROTANA RESORT 5*

Замена имен/фамилий невозможна, приравнивается к аннуляции по условиям ниже

ВСЕ ОТЕЛИ

22 дня и более

25 (двадцать пять) % стоимости тура

от 21 до 15 дней

50 (пятьдесят) % стоимости тура

от 14 до 8 дней

75 (семьдесят пять) % стоимости тура

от 7 до 1 дня / в день вылета /

и после даты вылета

100 (сто) % стоимости тура

Фуджейра

ВСЕ ОТЕЛИ

22 дня и более

25 (двадцать пять) % стоимости тура

от 21 до 15 дней

50 (пятьдесят) % стоимости тура

от 14 до 8 дней

75 (семьдесят пять) % стоимости тура

от 7 до 1 дня / в день вылета /

и после даты вылета

100 (сто) % стоимости тура

Особые условия аннуляций заявок или изменения подтвержденных туров на пиковые даты

Джумейра Пальм Джумейра Джебель Али Дубай Марина	ВСЕ ОТЕЛИ	45 дней и более включая замену фамилий, любые изменения дат тура	100 (сто) % стоимости тура	24.12.2021-13.01.2022 22.10.2022-31.10.2022
Дубай	ВСЕ ОТЕЛИ	22 дня и более	75 (семьдесят пять) % стоимости тура
		от 21 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
Абу-Даби	ВСЕ ОТЕЛИ	31 день и более	50 (пятьдесят) % стоимости тура
		от 30 до 22 дней	75 (семьдесят пять) % стоимости тура
		от 21 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
Шарджа	ВСЕ ОТЕЛИ	31 день и более	50 (пятьдесят) % стоимости тура
		от 30 до 22 дней	75 (семьдесят пять) % стоимости тура
		от 21 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
Умм-Аль-Кувейн	ВСЕ ОТЕЛИ	22 дня и более	50 (пятьдесят) % стоимости тура
		от 21 до 15 дней	75 (семьдесят пять) % стоимости тура
		от 14 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
Аджман	ВСЕ ОТЕЛИ	31 день и более	50 (пятьдесят) % стоимости тура
		от 30 до 22 дней	75 (семьдесят пять) % стоимости тура
		от 21 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
Рас-Аль-Хайма	ВСЕ ОТЕЛИ	22 дня и более	50 (пятьдесят) % стоимости тура

		от 21 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
Фуджейра	ВСЕ ОТЕЛИ	22 дня и более	50 (пятьдесят) % стоимости тура
		от 21 до 15 дней	75 (семьдесят пять) % стоимости тура
		от 14 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура

ВНИМАНИЕ:

За переписку и аннуляцию ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков взимаются удержания. Размер удержаний просьба уточнять у сотрудников индивидуально по каждой заявке.
Внесение ЛЮБЫХ изменений в заявки, забронированные по акции «Раннее бронирование» (имя, фамилия, дата рождения, период пребывания, количество туристов и пр.) в подтвержденную заявку считается аннуляцией подтвержденного тура. Новая заявка подтверждается только «по запросу» и при наличии свободных мест в отеле.

Условия аннуляций заявок или изменения подтвержденных туров по отелям Elite уровня

Регионы / отели	Наименование отеля	Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета	Размер неустойки (% стоимости тура)	Период применения неустойки
Джумейра Джумейра Пальм Джумейра Пальм Джумейра		За 46 дней	100 (сто) % стоимости тура	30.12-02.01.2022
		За 36 дней		22.10-05.11.2021; 03.01-08.01.2022; 22.10-31.10.2022
	BURJ AL ARAB JUMEIRAH	За 22 дня		20.12-29.12.2021; 10.02-25.02.2022
		От 8 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета		26.02-30.09.2021; 01.10-21.10.2021; 06.11-19.12.2021; 09.01-09.02.2022; 26.02-21.10.2022
	JUMEIRAH MINA A'SALAM	За 46 дней	100 (сто) % стоимости тура	26.12-09.01.2022
		За 36 дней		24.10-07.11.2021
		За 31 день		10.01-07.05.2022
		За 22 дня		10.10-23.10.2021; 08.11-03.12.2021; 18.12-25.12.2021; 01.10-31.10.2022
		За 8 дней		01.10-09.10.2021; 04.12-17.12.2021; 08.05-30.09.2022
		От 4 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета		09.05-30.09.2021
	JUMEIRAH AL NASEEM	За 46 дней	100 (сто) % стоимости тура	26.12-09.01.2022
		За 36 дней		24.10-07.11.2021; 19.03-17.04.2022; 22.10-31.10.2022
		За 22 дня		10.10-23.10.2021; 08.11-03.12.2021; 18.12-25.12.2021; 10.01-18.03.2022; 18.04-09.05.2022; 09.10-21.10.2022
		За 8 дней		01.10-09.10.2021; 04.12-17.12.2021; 10.05-06.06.2022; 17.09-08.10.2022
		От 4 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета		09.05-30.09.2021; 07.06-16.09.2022
	JUMEIRAH AL QASR	За 46 дней	100 (сто) % стоимости тура	26.12-09.01.2022
		За 36 дней		24.10-07.11.2021; 19.03-17.04.2022; 22.10-31.10.2022
		За 22 дня		10.10-23.10.2021; 08.11-03.12.2021; 18.12-25.12.2021; 10.01-18.03.2022; 18.04-09.05.2022; 09.10-21.10.2022
		За 8 дней		01.10-09.10.2021; 04.12-17.12.2021; 10.05-06.06.2022; 17.09-08.10.2022
		От 4 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета		09.05-30.09.2021; 07.06-16.09.2022
	JUMEIRAH DAR AL MASYAF	За 46 дней	100 (сто) % стоимости тура	26.12-09.01.2022
		За 36 дней		24.10-07.11.2021; 19.03-17.04.2022; 22.10-31.10.2022
		За 22 дня		10.10-23.10.2021; 08.11-03.12.2021; 18.12-25.12.2021; 10.01-18.03.2022; 18.04-09.05.2022; 09.10-21.10.2022
		За 8 дней		01.10-09.10.2021; 04.12-17.12.2021; 10.05-06.06.2022; 17.09-08.10.2022
		От 4 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета		09.05-30.09.2021; 07.06-16.09.2022
	JUMEIRAH ZABEEL SARAY	За 36 дней	100 % (сто) стоимости тура	22.10.2021-31.10.2021
		За 15 дней		15.10-21.10.2021; 07.11-04.12.2021; 03.01-08.01.2022; 12.02-20.02.2022; 19.03-25.03.2022; 15.10-21.10.2022
		За 8 дней		01.10-14.10.2021; 05.12-23.12.2021; 10.01-11.02.2022; 21.02-18.03.2022; 11.04-08.05.2022; 21.05-05.06.2022; 01.10-14.10.2022
		От 4 дня до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета		06.06-30.09.2021; 09.05-20.05.2022; 06.06-30.09.2022
	JUMEIRAH BEACH HOTEL	За 46 дней	100 % (сто) стоимости тура	26.12-09.01.2022
		За 36 дней		24.10-07.11.2021; 19.03-17.04.2022; 22.10-31.10.2022
		За 22 дня		10.10.-23.10.2021; 08.11-03.12.2021; 18.12-25.12.2021; 10.01-18.03.2022; 18.04-09.05.2022; 09.10-21.10.2022
		За 8 дней		01.10.-09.10.2021; 05.06-06.06.2022. 12.12-17.12.2021; 17.09-08.10.2022
		От 4 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета		09.05.-30.09.2021; 07.06-16.09.2022
	ANANTARA THE PALM DUBAI RESORT	За 31 день	100 (сто) % стоимости тура	22.10-05.11.2021; 26.12-03.01.2022; 12.02-19.02.2022; 03.04-16.04.2022; 22.10-31.10.2022
		За 4 дня – 100%, (если от 21 до 15 дней до вылета – штраф 50%)		01.10-21.10.2021; 06.11-04.12.2021; 04.01-11.02.2022; 20.02-02.04.2022; 01.10-21.10.2022
		За 8 дней		28.05-04.06.2021; 05.12-25.12.2021; 17.04-10.05.2022; 28.05-04.06.2022
		От 4 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета		05.06-30.09.2021; 11.05-27.05.2022; 05.06-30.09.2022
	ATLANTIS, THE PALM	За 43 дня	100 (сто) % стоимости тура	26.12-01.01.2022
		За 22 дня		15.10-31.10.2022
		За 22 до 8 дней – 50 %; от 7 до 0 – 100 %		01.10-25.12.2021; 02.01-08.05.2022
		За 15 дней		01.10-14.10.2022
		За 8 дней		09.05-30.09.2022
		От 3 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета		22.07-30.09.2021
	ONE&ONLY THE PALM	За 46 дней	100 (сто) % стоимости тура	26.12-07.01.2022
		За 31 день		01.10-25.12.2021; 08.01-07.05.2022; 01.10-31.10.2022
		За 22 дня		11.04-30.09.2021; 08.01-07.05.2022; 08.05-30.09.2022
		От 8 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета
	RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES; RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES	За 46 дней	100 (сто) % стоимости тура 100 (сто) % стоимости тура	23.12-08.01.2022
		За 22 дня		10.12-30.09.2021
		За 15 дней		09.01-14.01.2022; 18.03-22.04.2022; 29.04-08.05.2022; 21.10-31.10.2022; 11.10-05.11.2021
		За 8 дней		01.10-10.10.2021; 06.11-22.12.2021; 15.01-17.03.2022; 23.04-28.04.2022; 08.07-15.07.2022; 29.09-20.10.2022
		От 4 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета		09.05-07.07.2022; 16.07-28.09.2022
	SOFITEL DUBAI THE PALM RESORT AND SPA	За 46 -31 дней -50%; За 30 – 0 дней - 100%	100 (сто) % стоимости тура	19.12-11.01.2022; 15.04-24.04.2022 , 21.10-31.10.2022;
		За 22 -15 дней – 50%; За 14 до 0 дней – 100%		18.10-31.10.2021; 11.02-28.02.2022; 18.03-14.04.2022; 25.04-07.05.2022; 28.05-04.06.2022
		За 6 дней		01.10-17.10.2021; 01.11-18.12.2021; 12.01-10.02.2022; 01.03-17.03.2022; 08.05-27.05.2022; 01.10-20.10.2022
		От 4 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета		25.07-30.09.2021; 05.06-30.09.2022
	W DUBAI - THE PALM	За 14 дней	100 (сто) % стоимости тура	26.12-03.01.2022; 13.02-19.02.2022; 02.04-17.04.2022; 22.10-31.10.2022
		За 8 дней		01.10-04.12.2021; 04.01-11.02.2022; 20.02-01.04.2022; 18.04-08.05.2022; 01.10-21.10.2022
		От 3 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета		11.04-30.09.2021; 05.12-25.12.2021; 09.05-30.09.2022
	WALDORF ASTORIA DUBAI PALM JUMEIRAH	За 22 – 14 дней – 50% За 13 – 0 дней – 100%	100 (сто) % стоимости тура	01.10-07.11.2021; 17.12-09.01.2022; 11.02-20.02.2022; 19.03-03.04.2022; 15.04-24.04.2022; 21.10-31.10.2022
		За 15 -8 дней – 50% За 7-0 дней – 100%		08.11-16.12.2021; 10.01-10.02.2022; 21.02-18.03.2022; 04.04-14.04.2022; 25.04-05.06.2022; 01.10-20.10.2022
		За 8 дней		06.06-30.09.2022
		От 2 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета		05.04-30.09.2021
Дубай Марина	GROSVENOR HOUSE DUBAI	За 30 дней	100 (сто) % стоимости тура	16.10-05.11.2021; 25.12-07.01.2022; 05.02-18.02.2022; 19.03-13.05.2022; 15.10-31.10.2022
		За 21 день		01.10-15.10.2021; 06.11-26.11.2021; 18.12-24.12.2021; 08.01-04.02.2022; 19.02-18.03.2022; 14.05-10.06.2022; 01.10-14.10.2022
		За 3 дня		1.06-30.09.2022
		От 1 дня до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета		01.05-30.09.2021
	PALAZZO VERSACE DUBAI	За 6 дней	100 (сто) % стоимости тура	01.10-31.10.2021
	PALAZZO VERSACE DUBAI	От 1 дня до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура	12.05-30.09.2021
	RIXOS PREMIUM DUBAI	За 46 дней	100 (сто) % стоимости тура	27.12-08.01.2022
		За 15 дней		01.10-05.11.2021; 21.12-26.12.2021; 09.01-14.01.2022; 29.04-08.05.2022; 21.10-31.10.2022
		За 8 дней		06.11-20.12.2021; 15.01-28.04.2022; 08.07-15.07.2022; 29.09-20.10.2022
		От 4 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета		12.01-30.09.2021
	THE RITZ-CARLTON DUBAI	За 46 дней	100 (сто) % стоимости тура	27.12-03.01.2022
		За 15 дней		01.09-30.09.2021; 01.10-26.12.2021; 04.01-12.06.2022; 01.09-31.10.2022
		От 8 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета		13.06-31.08.2021; 13.06-31.08.2022
Абу-Даби	EMIRATES PALACE	За 7 – 4 дня – 50%; За 3 -0 дней -100%	100 (сто) % стоимости тура	01.10-23.10.2021
	EMIRATES PALACE	За 14 – 8 дней – 50%; За 7 – 0 дней – 100%	100 (сто) % стоимости тура	24.10-31.10.2021
	JUMEIRAH AT SAADIYAT ISLAND RESORT	За 15 дней	100 (сто) % стоимости тура	17.10-31.10.2021
		За 3 дня		01.10-16.10.2021
		От 2 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета		09.05-30.09.2021
	PARK HYATT ABU DHABI HOTEL AND VILLAS	За 22 дня	100 (сто) % стоимости тура	11.05-30.09.2021; 15.10-31.10.2021
	PARK HYATT ABU DHABI HOTEL AND VILLAS	От 14 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура	01.10-14.10.2021
	RIXOS PREMIUM SAADIYAT ISLAND	За 46 дней	100 (сто) % стоимости тура	23.12-08.01.2022
		За 31 день		01.10-22.12.2021
		От 4 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета		13.04-30.09.2021
	SAADIYAT ROTANA RESORT & VILLAS	За 22 дня	100 (сто) % стоимости тура	26.12-09.01.2022
		За 4 дня		01.10-05.12.2021; 06.12-25.12.2021
		От 2 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета		16.05-30.09.2021
Фуджейра	INTERCONTINENTAL FUJAIRAH RESORT	За 22 дня	100 (сто) % стоимости тура	01.12-04.12.2021; 27.12-07.01.2022; 04.04-19.04.2022; 30.04-04.05.2022
		За 8 дней		05.12-26.12.2021; 08.01-03.04.2022; 21.10-31.10.2022; 21.10-30.11.2021
		За 4 дня		01.10-20.10.2021; 20.04-29.04.2022; 05.05-09.05.2022; 01.10-20.10.2022
		От 3 дней до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета		10.05-30.09.2021; 10.05-30.09.2022

ВНИМАНИЕ:

За переписку и аннуляцию ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков взимаются удержания. Размер удержаний просьба уточнять у сотрудников индивидуально по каждой заявке.
Внесение ЛЮБЫХ изменений в заявки, забронированные по акции «Раннее бронирование» (имя, фамилия, дата рождения, период пребывания, количество туристов и пр.) в подтвержденную заявку считается аннуляцией подтвержденного тура. Новая заявка подтверждается только «по запросу» и при наличии свободных мест в отеле.

Россия

Стандартные условия аннуляции заявок и подтвержденных туров по направлению Россия

(Период тура: 2021-2022г)

Регион	Наименование отеля	Отказ от услуг заявлен: (до любой даты тура периода, указанного в графе)	Размер суммы неустойки (% от стоимости тура)
ВСЕ РЕГИОНЫ	ВСЕ ОТЕЛИ	Более 41 дня	Не взимается
		от 40 до 31 дней (включительно)	10 %
		от 30 до 15 дней (включительно)	20 %
		от 14 до 9 дней (включительно)	30%
		от 8 до 4 дней (включительно)	50%
		от 3 до 1 полных дней до начала тура	70%
		После даты вылета /начала тура	100%

* Если в пакет забронированной заявки входила авиаперевозка на базе регулярных рейсов, переписка и аннуляция ранее выписанных авиабилетов возможны только с удержаниями. Размер удержаний зависит от подтвержденного авиатарифа (см. при бронировании «Правила и условия применения тарифа»). Точные условия внесения таких изменений следует уточнять у сотрудников SUNMAR индивидуально.

Исключения:

Отель

Период проживания (любая дата в туре данного периода)

Количество суток

от даты аннуляции до даты заезда

Штраф

Все отели

Сочи, Красная поляна, Приэльбрусье, Домбай, Архыз

29.12.2021-10.01.2022

19.02.2022-23.02.2022

06.03.2022-09.03.2022

01.05.2022-10.05.2022

С момента подтверждения заявки

100%

Отель

Период проживания (любая дата в туре данного периода)

Количество суток от даты аннуляции до даты заезда

Штраф

Green Flow,

Красная Поляна

01.01.21 – 28.12.22

от 14 дней и менее

100%

Акция «Магия гор»

Раннее бронирование

С момента подтверждения заявки.

100%

Роза Ски инн

Красная Поляна, Сочи

01.03.21 – 31.12.22

от 14 дней и менее

100%

Роза Спрингс

Красная Поляна, Сочи

01.03.21 – 31.12.22

от 14 дней до 9 дней

50%

от 8 дней и менее

100%

Свиссотель Резорт Сочи Камелия

01.06.21 – 30.09.21

С момента подтверждения заявки.

100%

Свиссотель Резорт Сочи Камелия:

Акция ОТДЫХ НА ПЛЯЖЕ.

Акция ЛЕТО НА ПЛЯЖЕ.

Акция Эксклюзивное предложение.

Акция РАНЕЕ БРОНИРОВАНИЕ

27.04.21 – 26.09.21

С момента подтверждения заявки.

Изменение бронирования невозможно.

100%

Свиссотель Резорт Сочи Камелия.

АКЦИЯ ГОСТИТЕ ДОЛЬШЕ, ПЛАТИТЕ МЕНЬШЕ

24.12.2020 – 31.03.2021

С момента подтверждения заявки.

Изменение бронирования невозможно.

100%

Свиссотель Резорт Сочи Камелия.

2-мест. Стандарт вид на территорию (АКЦИЯ)

01.03.21 – 31.12.21

С момента подтверждения заявки.

Изменение бронирования невозможно.

100%

Богатырь отель

01.03.21 – 20.03.21

30.03.21 – 12.04.21

18.04.21 – 01.05.21

01.11.21 – 28.12.21

от 60 до 41 дней (включительно)

30 %

от 40 до 21 дней (включительно)

50 %

от 20 до 4 дней (включительно)

70 %

от 3 до 1 полных дней до начала тура

100%

Богатырь отель

20.03.21 – 30.03.21

01.05.21 – 23.09.21

01.11.21

12.01.22

от 60 до 41 дней (включительно)

30 %

от 40 до 21 дней (включительно)

50 %

от 20 до 7 дней (включительно)

70 %

от 7 до 1 полных дней до начала тура

100%

Богатырь отель

11.02.21 – 15.02.21

12.04.21 – 18.04.21

23.09.21 – 27.09.21

от 61 дней и более

1000 руб.

от 60 до 30 дней (включительно)

70 %

от 30 до 1 полных дней до начала тура

100 %

Отель

Период проживания (любая дата в туре данного периода)

Количество суток от даты аннуляции до даты заезда

Штраф

Отель Имеретинский 4*

Апарт-отель Имеретинский, Сочи

14.06.21 – 22.09.21

23.09.21 – 27.09.21

28.09.21 – 02.10.21

03.10.21 – 05.10.21

06.10.21 – 07.10.21

30.12.21 – 10.01.22

19.02.22 - 23.02.22

06.03.22 – 09.03.22

01.05.22 – 10.05.22

С 01.01.21 при аннуляции бронирования, а также незаезде гостя.

100%

Отель	Период проживания (любая дата в туре данного периода)	Количество суток от даты аннуляции до даты заезда	Штраф
Отель Прометей клуб, Сочи	28.05.21 – 20.10.22	С момента подтверждения заявки	100%

Отель	Период проживания (любая дата в туре данного периода)	Количество суток от даты аннуляции до даты заезда	Штраф
Родина Гранд отель и Спа, Сочи	01.01.21 – 28.12.22	С момента подтверждения заявки	100%

Отель	Период проживания (любая дата в туре данного периода)	Количество суток от даты аннуляции до даты заезда	Штраф
Санаторий Заполярье Сочи, Сочи СПА-отель Острова	01.01.21 – 28.12.22	до 25 дня	1000 руб.
		от 25 дня до 20 дней	1 сутки
		от 20 дней и менее	100%

Отель	Период проживания (любая дата в туре данного периода)	Количество суток от даты аннуляции до даты заезда	Штраф
Сочи Гранд Отель Жемчужина	01.06.21 – 30.09.21	С момента подтверждения заявки	100%

Отель	Период проживания (любая дата в туре данного периода)	Количество суток от даты аннуляции до даты заезда	Штраф
Санаторий Бирюза	01.07.2021-28.12.2021, 11.01.2022- 28.12.2022	Более 41 дня	Не взимается
		от 40 до 31 дней (включительно)	10 %
		от 30 до 15 дней (включительно)	20 %
		от 14 до 4 дней (включительно)	50%
		от 3 до 1 полных дней до начала тура	70%
		После даты вылета /начала тура	100%

Отель	Период проживания (любая дата в туре данного периода)	Количество суток от даты аннуляции до даты заезда	Штраф
Novotel Resort отель, Мовенпик (Горки Отель Сьютс), Ибис (Горки Арт), Марриотт, Кортъярд Марриотт, Панорама by Mercure, Новотель Конгресс (Горки Гранд), Долина 960, Риксос отель, Красная поляна	01.01.21 – 30.12.22 (Раннее бронирование)	При аннуляции бронирования, незаезде гостя. ФИО туристов не подлежат замене.	100%
Отель	Период проживания (любая дата в туре данного периода)	Количество суток от даты аннуляции до даты заезда	Штраф
Novotel Resort отель, Мовенпик (Горки Отель Сьютс), Ибис (Горки Арт), Долина 960 отель, Риксос отель, Марриотт, Кортъярд Марриотт, Панорама by Mercure, Новотель Конгресс (Горки Гранд), Красная поляна	08.01.2021 – 30.12.2022 СПО «Отдыхай и Катай», «3=2», Зарядись энергией гор, Зарядись энергией гор активный Яркие Весенние каникулы Яркие Осенние каникулы Тариф «Без питания»	СПО «Отдыхай и Катай» заезды от 2 ночей Акция «3=2» заезды от 3 ночей При аннуляции бронирования, незаезде гостя. ФИО туристов не подлежат замене. Оплата в течение 2 дней после выставления счета – в Риксос отель Красная поляна	100%

Отель	Период проживания (любая дата в туре данного периода)	Количество суток от даты аннуляции до даты заезда	Штраф
Orchestra Кристалл Сочи Resort 2*	01.01.2021 – 28.12.2022	от 14 до 7 суток до заезда	50 % от стоимости забронированных услуг, но не менее стоимости первых суток
		от 6 до 3 суток до заезда	70 % стоимости забронированных услуг, но не менее стоимости первых 3 суток.
		от 3 суток и менее	100%

Отель

Период проживания (любая дата в туре данного периода)

Количество суток от даты аннуляции до даты заезда

Штраф

Все отели Сочи,

Красная поляна

Формула-1

23.09.21 – 26.09.21

С момента подтверждения заявки

100%

Отель

Период проживания (любая дата в туре данного периода)

Количество суток

от даты аннуляции до даты заезда

Штраф

Таурух отель, Домбай

01.11.2021-31.03.2022,

01.08.2021-31.12.2022

заезды в выходные дни (пятница с 14:00 по понедельник до 12:00)

С момента подтверждения заявки

100%

Отель

Период проживания (любая дата в туре данного периода)

Количество суток от даты аннуляции до даты заезда

Штраф

Крым:

Отель Ялта-Интурист, Резиденция Крымский Бриз,

отель Вилла Елена, отель Ореанда,

отель Аквамарин,

отель Пальмира Палас Ялта

санаторий Сосновая роща

санаторий Голден

отель Море

санаторий Золотой берег

10.01.20 – 28.12.21

от 14 до 7 суток до заезда

50 % от стоимости забронированных услуг, но не менее стоимости первых суток

от 6 до 3 суток до заезда

90 % стоимости забронированных услуг, но не менее стоимости первых 3 суток.

Отель	Период проживания (любая дата в туре данного периода)	Количество суток от даты аннуляции до даты заезда / внесение изменений в бронирование	Штраф
Отель Мрия Резорт&СПА 5*	25.10.2020 – 28.12.2021	Более 14 дней (в зависимости от дат)	1000 руб.
		От 14 дней и менее	100%
		Внесение изменений в бронировании менее 7 дней:	100% суточной стоимости номера
		- Изменение тарифа питания с FB на ВВ/с BB на FB;
		- Уменьшение/увеличение кол-ва проживающих в номере Гостей;
		- Сокращение/увеличение периода отдыха по заявке (по согласованию сторон, при наличии свободных номеров по категории, указанной в заявке, а также по тарифу, действующему на дату внесения изменений);
		- Повышение категории номера;
		- Замена основного лица, на которое осуществлено подтверждение бронирования.
		Внесение изменений в заявку на бронирование допускается не более 1 (одного) раза.

Отель	Направление	Период проживания (любая дата в туре данного периода)	Количество суток от даты аннуляции до даты заезда	Штраф
Метрополь Гранд отель 5*(быв. Кемпински Гранд отель)	Геленджик	01.06-10.01.2022	С момента подтверждения заявки.	100%
Гранд отель Анапа 5*	Анапа	01.06-10.01.2022	От 14 суток и менее до заезда	1 сутки проживания
Orchestra Horizont Gelendzhik Resort 2*	Геленджик	01.01-28.12.2021	до 14 дней	1000 руб.
			от 14 до 7 суток до заезда	50 % от стоимости забронированных услуг, но не менее стоимости первых суток
			от 6 до 3 суток до заезда	70 % стоимости забронированных услуг, но не менее стоимости первых 3 суток.
			от 3 суток и менее	100%
ПРОМЕТЕЙ НЕБУГ	Туапсе	30.04.22-10.06.22, 29.08.22-02.10.22	Менее 10 суток до заезда	100%
ПРОМЕТЕЙ НЕБУГ	Туапсе	11.06.22-28.08.22	Менее 14 суток до заезда	100%

Отель	Период проживания (любая дата в туре данного периода)	Количество суток от даты аннуляции до даты заезда	Штраф
Отели Алтая, Экскурсионные туры	09.01.2020-25.12.2021	Свыше 30 дней	1000 руб.
		от 30 дня до 15 дней	40%
		от 14 дней	100%

Отель	Период проживания (любая дата в туре данного периода)	Количество суток от даты аннуляции до даты заезда	Штраф
Отели Москвы, Подмосковья, Средней Полосы, Калининграда, Казани Экскурсионные туры по Москве и Золотому кольцу, Санкт-Петербург, Байкал, Карелия, Калининград, Казань	09.01.2020-25.12.2021	Свыше 30 дней	1000 руб.
		от 30 дня до 15 дней	20%
		от 14 дней	100%

Отель	Период заезда (любая дата в туре данного периода)	Количество суток от даты аннуляции до даты заезда	Штраф
Экскурсионные туры на Камчатку	09.01.2021-31.12.2021	Свыше 30 дней	10%
		от 30 дня до 15 дней	20%
		от 14 дней до 08 дней от 8 дней	40%
			100%

Отель

Период проживания (любая дата в туре данного периода)

Количество

суток от даты

аннуляции до даты заезда

Штраф

Отели и экскурсионные туры страны СНГ

Армения, Узбекистан, Азербайджан

09.01.2020-31.12.2021

В случае отмены бронирования от 20 дней стоимость не возвращается

100%

Таиланд

Условия аннуляции заявок и подтвержденных туров по направлению Таиланд

Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/дня вылета	Размер неустойки рассчитывается от срока (кол-во часов/дней) первичного подтверждения тура до аннуляции тура
	24 часа	72 часа	4-7 дней	8 дней и более
30 дней и более	0 у.е.	30 у.е.	30 у.е.	30 у.е.
От 29 до 15 дней	0 у.е.	30 у.е.	10 (десять) % от стоимости тура
От 14 до 8 дней	0 у.е.	20 (двадцать) % стоимости тура
От 7 до 5 дней	40 (сорок) % стоимости тура
От 4 до 1 дня	60 (шестьдесят) % стоимости тура
В день вылета	90 (девяносто) % стоимости тура
После даты вылета	100 (сто) % стоимости тура

*за исключением периодов и отелей, для которых действуют особые условия аннуляции

Примечание:

Ряд отелей/принимающих компаний приравнивают факт направления заявки на бронирование проживания к подтвержденному бронированию, при этом подтверждение бронирования оформляется позже даты направления заявки. В случае отказа или изменения Заявки ТУРАГЕНТОМ после направления в SUNMARзаявки и до получения подтверждения SUNMAR, SUNMAR оставляет за собой право потребовать компенсацию реального ущерба (сумму штрафа принимающей компании/отеля), если первоначальная Заявка ТУРАГЕНТА была направлена SUNMAR в адрес принимающей компании/отеля и условием аннуляции/изменения такой Заявки является выплата штрафа принимающей компании/отеля. До отмены заявки направьте запрос о возможности аннуляции без компенсации фактических расходов в отдел направлений.
Отели взимают дополнительную плату за размещение в праздничные периоды, которая именуется по тексту подтверждения термином «Новогодний» или «Рождественский» ужин (праздничный завтрак, обед, ужин, иное мероприятие). Организацией мероприятий праздничного периода занимается отель, и он самостоятельно определяет время предоставления и ассортимент услуги. В том случае если ужин не будет исполнен по тем или иным причинам, в том числе по причине позднего заезда туристов, т.е. после фактического проведения мероприятия отеля, стоимость размещения в отеле не возможна к перерасчету, так как доплата является обязательной и взимается за пребывание гостя в отеле в вышеуказанный особый период. Обращаем Ваше внимание, что доплата за размещение в праздничный период может быть выставлена позднее подтверждения бронирования и стоимость может быть не учтена в первоначальном подтверждении Заявки и объявлена SUNMAR к доплате дополнительно, после получения соответствующей информации от отеля/принимающей компании. Размер доплаты за проживание в праздничный период может составлять от 20 до 1000 у.е. на человека. Эта доплата является обязательной, так как является условием проживания гостя в отеле в праздничный период. Рекомендуем предупреждать туристов при бронировании тура о данных обстоятельствах. Отказ от внесения доплаты приравнивается к аннуляции Заявки.

Особые условия аннуляций заявок или изменения подтвержденных туров по определенным регионам/ отелям/ периодам

Регион	Отели	Отказ от тура	Размер суммы неустойки (% от стоимости тура)
Регион	Отели	рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета	Размер суммы неустойки (% от стоимости тура)
Все регионы	Все отели сети CENTARA (Centara Hotels & Resorts, Centara Grand Hotels & Resorts, Centara Boutique Collection, Centra Hotels & Resorts, COSI hotels)	от 21 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
о. Пхукет	NAIYANG BEACH RESORT	от 10 до 6 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	NAIYANG BEACH RESORT	от 5 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	ANANTARA PHUKET LAYAN RESORT & SPA	от 20 до 15 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	ANANTARA PHUKET VILLAS	от 14 до 1 дня / в день вылета /	100 (сто) % стоимости тура
	SALA PHUKET RESORT & SPA	и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	TRISARA PHUKET	От дня подтверждения до дня вылета /	100 (сто) % стоимости тура
	TRISARA PHUKET	и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	BANYAN TREE PHUKET	от 14 до 1 дня / в день вылета /	100 (сто) % стоимости тура
	PARESA RESORT PHUKET	и после даты вылета
	CREST RESORT & POOL VILLAS
	MAIKHAO DREAM VILLA RESORT & SPA ANDAMAN WHITE BEACH RESORT	от 21 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	DUSIT THANI LAGUNA PHUKET THE NAI HARN BURASARI PATONG BOUTIQUE HOTEL IMPIANA RESORT PATONG	от 30 до 5 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
		от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	Стандартные условия аннуляции
	BANYAN TREE SPA SANCTUARY DOUBLEPOOL VILLA BY BANYAN TREE HOLIDAY INN RESORT PHUKET MAI KHAO BEACH HOLIDAY INN RESORT PHUKET PULLMAN PHUKET ARCADIA NAITHON BEACH AMARI PHUKET THE VILLAGE COCONUT ISLAND	от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	MOVENPICK RESORT BANGTAO BEACH MANDARAVA RESORT & SPA KARON SEA SANDS RESORT THE PAVILIONS PHUKET THE PAVILIONS SUITE COLLECTION CASSIA PHUKET ANGSANA LAGUNA PHUKET CORAL ISLAND RESORT ANDAKIRA HOTEL ISLAND ESCAPE BY BURASARI HOTEL CLOVER PATONG ANGSANA VILLAS RESORT PHUKET (ex.OUTRIGGER LAGUNA PHUKET RESORT AND VILLA )	от 14 до 8 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
		от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
		от 30 до 15 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	KATA ROCKS RESORT &RESIDENCES	от 30 до 15 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	PATONG BEACH HOTEL	от 14 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
		от 14 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	ALL SEASONS NAIHARN PHUKET HYATT REGENCY PHUKET RESORT RENAISSANCE PHUKET RESORT & SPA PHUKET GRACELAND RESORT & SPA WATERFRONT SUITES PHUKET BY CENTARA THE SLATE (ex. INDIGO PEARL) DUANGJITT RESORT & SPA	от 21 до 8 дней	50 (тридцать) % стоимости тура
		до 7 дня / в день вылета / и после даты вылета	Стандартные условия аннуляции
	BAAN KARON RESORT THE SURIN PHUKET	от 21 до 15 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	BAAN KARON RESORT THE SURIN PHUKET	до 14 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
		до 14 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	BAAN KARONBURI RESORT	от дня подтверждения до 8 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	BAAN KARONBURI RESORT	до 7 дней / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	BEYOND RESORT KARON	от 30 до 15 дней	20 (двадцать) % стоимости тура
	BEYOND RESORT KATA	от 14 до 5 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	BEYOND HOTEL AT PATONG	от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	Стандартные условия аннуляции
		от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета
	HILTON PHUKET ARCADIA RESORT & SPA ANANTARA VACATION CLUB PHUKET RESORT	от 14 до 8 дней	30 (тридцать) % стоимости тура
		от 7 до 5 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
		до 4 дней / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
		до 4 дней / в день вылета / и после даты вылета
	PHUKET MARRIOTT RESORT AND SPA, MERLIN BEACH PULLMAN PHUKET PANWA BEACH RESORT	от 21 до 8 дней	20 (двадцать) % стоимости тура
		от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	Стандартные условия аннуляции
	LAGUNA HOLIDAY CLUB PHUKET RESORT LE MERIDIEN PHUKET BEACH RESORT ORCHIDACEA RESORT LA FLORA RESORT PATONG RAWAI PALM BEACH RESORT RAMADA BY WYNDHAM PHUKET DEEVANA SANTHIYA PHUKET NATAI RESORT & SPA SAWADDI PATONG RESORT & SPA SEA SUN SAND RESORT & SPA	от 14 до 5 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	SWISSOTEL SUITES PHUKET KAMALA BEACH SWISSOTEL RESORT PHUKET PATONG BEACH (ex. DUSIT D2 PHUKET)	Более 7 дней	Стандартные условия аннуляции
		от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	THAVORN BEACH VILLAGE & SPA THAVORN PALM BEACH RESORT	от 14 до 6 дней	30 (тридцать) % стоимости тура
	THAVORN BEACH VILLAGE & SPA THAVORN PALM BEACH RESORT	от 5 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	THE NAKA ISLAND A LUXURY COLLECTION RESORT & SPA SPLASH BEACH RESORT	от 15 до 5 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
		от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	INTERCONTINENTAL PHUKET RESORT	от 30 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	ANANTARA MAI KHAO PHUKET SERVICED VILLAS & SUITES	от 20 до 15 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	ANANTARA MAI KHAO PHUKET SERVICED VILLAS & SUITES	от 14 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
Паттайя	DOR-SHADA RESORT SUNSET PARK RESORT & SPA SUNSET VILLAGE BEACH RESORT AVANI PATTAYA RESORT & SPA NETA RESORT PATTAYA WELCOME WORLD BEACH RESORT & SPA	от 14 до 8 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
		от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	WORABURI PATTAYA RESORT & SPA WORABURI HERITAGE	от 3 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	SEA SAND SUN RESORT & VILLAS RITA RESORT & RESIDENCE	от 14 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	SANDALAY RESORT PATTAYA	от 21 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	COSY BEACH HOTEL DELUXE WING COSY BEACH HOTEL SUPERIOR WING	от 21 до 5 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	COSY BEACH HOTEL DELUXE WING COSY BEACH HOTEL SUPERIOR WING	от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	Стандартные условия аннуляции
	JOMTIEN PALM BEACH HOTEL & RESORT	от 21 до 15 дней	20 (двадцать) % стоимости тура
		от 14 до 8 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
		от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	THE PATTAYA GARDEN HOTEL THE ZIGN HOTEL T SIX 5 HOTEL T SIX 5 PHENOMENAL T SIX 5 QUARTER HOTEL WAY BY GARDEN SEA VIEW RESORT Z THROUGH BY THE ZIGN	от 7 до 5 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
		от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
о. Чанг	VJ SEARENITY KOH CHANG	от 10 до 5 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	VJ SEARENITY KOH CHANG	от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	Стандартные условия аннуляции
	AANA RESORT & SPA	от 10 до 5 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	AANA RESORT & SPA	от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	AWA RESORT KOH CHANG RAMAYANA KOH CHANG RESORT KOH CHANG CLIFF BEACH RESORT THE DEWA KOH CHANG SEA VIEW RESORT & SPA THE GALLERY AT KOH CHANG THE SPLASH KOH CHANG	от 14 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	BHUMIYAMA BEACH RESORT	от 21 до 15 дней	30 (пятьдесят) % стоимости тура
	BHUMIYAMA BEACH RESORT	от 14 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	KC GRANDE RESORT & SPA THE AIYAPURA KOH CHANG VAYNA BOUTIQUE KOH CHANG V.J. BED & BREAKFAST	от 15 до 5 дней	50 (сорок) % стоимости тура
		от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	THE EMERALD COVE KOH CHANG	от 20 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
Краби	THE SHELLSEA KRABI	от 30 до 15 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	THE SHELLSEA KRABI	от 14 до 1 дня / в день вылета/ и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	HOLIDAY INN KRABI AO NANG RESORT HOLIDAY INN EXPRESS KRABI AONANG PHULAY BAY A RITZ CARLTON RESERVE	от 30 до 1 дня / в день вылета/ и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	DUSIT THANI KRABI BEACH RESORT	от 21 до 11 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	DUSIT THANI KRABI BEACH RESORT	от 10 до 1 дня / в день вылета/ и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	AO NANG MOUNTAIN VIEW HOTEL KRABI LA PLAYA RESORT THE SMALL HOTEL KRABI	от 21 до 8 дней	20 (двадцать) % стоимости тура
		от 7 до 1 дня / в день вылета/ и после даты вылета	Стандартные условия аннуляции
	AONANG PRINCEVILLE VILLA RESORT & SPA AONANG VILLA RESORT	от 14 до 5 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	AONANG PRINCEVILLE VILLA RESORT & SPA AONANG VILLA RESORT	от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	Стандартные условия аннуляции
	PANAN KRABI RESORT BANYAN TREE KRABI	от 14 до 8 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	PANAN KRABI RESORT BANYAN TREE KRABI	от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	RAYAVADEE	от 20 до 1 дня / в день вылета/ и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
Као Лак	MANATHAI KHAO LAK	от 21 до 5 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	MORACEA by KHAOLAK RESORT	от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	Стандартные условия аннуляции
		от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	Стандартные условия аннуляции
	JW MARRIOTT KHAO LAK	Любые изменения дат или аннуляция от 21 до 8 дней	30 (тридцать) % стоимости тура
	JW MARRIOTT KHAO LAK	от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	Стандартные условия аннуляции
		от 30 до 25 дней	25 (двадцать пять) % стоимости тура
		от 24 до 15 дней	40 (сорок) % стоимости тура
	ROBINSON CLUB KHAO LAK	от 14 до 8 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
		от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
		от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета
	RAMADA RESORT BY WYNDHAM KHAO LAK	от 13 до 5 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	RAMADA RESORT BY WYNDHAM KHAO LAK	от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
Хуахин	AVANI + HUA HIN DUSIT THANI HUA HIN SO SOFITEL HUA HIN	от 14 до 5 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	AVANI + HUA HIN DUSIT THANI HUA HIN SO SOFITEL HUA HIN	от 4 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	Стандартные условия аннуляции
	VERANDA RESORT & SPA HUA HIN CHA AM	от 21 до 1 дня / в день вылета/ и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	AMARI HUA HIN	от 14 до 1 дня / в день вылета/ и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	ANANTARA HUA HIN RESORT	от 13 до 9 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	ANANTARA HUA HIN RESORT	от 8 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
о. Самуи	SHERATON SAMUI RESORT	от 28 до 1 дня / в день вылета/ и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	BANDARA RESORT & SPA SANTIBURI BEACH RESORT GOLF & SPA FIRST BUNGALOW BEACH RESORT	от 30 до 22 дня	50 (пятьдесят) % стоимости тура
		от 21 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
		от 21 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета
	BANYAN TREE SAMUI	от 14 до 8 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	BANYAN TREE SAMUI	от 7 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	CHABA CABANA BEACH RESORT & SPA CHABA SAMUI RESORT	от 21 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
о. Ко Ланта	RAWI WARIN RESORT & SPA	от 21 до 15 дней	20 (двадцать) % стоимости тура
		от 14 до 5 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
		от 4 до 1 дня / в день вылета /	Стандартные условия аннуляции
		и после даты вылета	Стандартные условия аннуляции
о. Пхи-Пхи	PHI PHI HOLIDAY RESORT (ex.HOLIDAY INN RESORT PHI PHI ISLAND)	от 21 до 1 дня / в день вылета	100 (сто) % стоимости тура
		и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
		от 20 до 11 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
	SAII PHI PHI ISLAND VILLAGE (ex. PHI PHI ISLAND VILLAGE BEACH RESORT)	от 20 до 11 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
		от 10 до 1 дня / в день вылета/	100 (сто) % стоимости тура
		и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура

Особые условия аннуляций заявок или изменения подтвержденных туров на пиковые даты

Регион	Отели	Период применения неустойки	Отказ от тура	Размер суммы неустойки (% от стоимости тура)
			рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета
ВСЕ ОТЕЛИ, КРОМЕ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ НИЖЕ		20.12.2021-17.01.2022 28.01.2022-10.02.2022 01.10.2022-08.10.2022	от 45 до 31 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
			от 30 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
о.Пхукет	CENTARA GRAND BEACH RESORT PHUKET	20.12.2021-10.01.2022	От 60 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	THE SURIN PHUKET SPLASH BEACH RESORT
	BANYAN TREE PHUKET	24.12.2021-07.01.2022 29.01.2022-05.02.2022 14.04.2022-20.04.2022 01.10.2022-06.10.2022	от 60 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	Любые изменения (замена данных туристов или параметров тура) или аннуляция 100 (сто) % стоимости тура
	BANYAN TREE SPA SANCTUARY
	DOUBLEPOOL VILLAS BY BANYAN TREE

	TRISARA PHUKET	20.12.2021-10.01.2022	более 61 дня до поездки	50 (пятьдесят) % стоимости тура
			от 60 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
Паттайя	DOR-SHADA RESORT BY THE SEA	20.12.2021-10.01.2022	от 60 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
Краби	DUSIT THANI KRABI BEACH RESORT	20.12.2021-10.01.2022	от 60 до 45 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура
			от 44 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
	BANYAN TREE KRABI	22.12.2021-10.01.2022 01.02.2022-10.02.2022 28.09.2022-10.10.2022	от 60 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	Любые изменения (замена данных туристов или параметров тура) или аннуляция 100 (сто) % стоимости тура
о.Пхи -Пхи	PHI PHI HOLIDAY RESORT (ex.HOLIDAY INN RESORT PHI PHI ISLAND)	22.12.2021-10.01.2022	от 45 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура
о.Самуи	BANYAN TREE SAMUI	22.12.2021-10.01.2022 01.02.2022-10.02.2022 28.09.2022-10.10.2022	от 60 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ТАИЛАНД С ВНУТРЕННИМ ПЕРЕЛЕТОМ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ТАИЛАНД С ВНУТРЕННИМ ПЕРЕЛЕТОМ

Период действия неустойки

Услуга

Размер неустойки

01.09.2021 – 31.10.2022

Аннуляция внутренних авиабилетов дополнительно к основному штрафу

100 % стоимости внутреннего авиабилета

(кроме 100 (сто) % стоимости тура штрафов)

ВНИМАНИЕ:

За переписку и аннуляцию ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков взимаются удержания. Размер удержаний просьба уточнять у менеджеров индивидуально по каждой заявке.
Внесение ЛЮБЫХ изменений в заявки, забронированные по акции «Раннее бронирование» (имя, фамилия, дата рождения, период пребывания, количество туристов и пр.) в подтвержденную заявку считается аннуляцией подтвержденного тура. Новая заявка подтверждается только «по запросу» и при наличии свободных мест в отеле.

Тунис

Условия аннуляции заявок и подтвержденных туров по направлению Тунис:

Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/дня вылета	Размер неустойки рассчитывается от срока (кол-во часов/дней) первичного подтверждения тура до аннуляции тура
	24 часа	72 часа	4-7 дней	8 дней и более
30 дней и более	0 у.е.	30 у.е.	30 у.е.	30 у.е.
От 29 до 15 дней	0 у.е.	30 у.е.	10 (десять) % от стоимости тура
От 14 до 8 дней	0 у.е.	20 (двадцать) % стоимости тура
От 7 до 5 дней	40 (сорок) % стоимости тура
От 4 до 1 дня	60 (шестьдесят) % стоимости тура
В день вылета и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура

АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ТУНИС В ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ОТЕЛИ
Наименование отеля	Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета	Размер неустойки (% стоимости тура)	Период применения неустойки
EL MOURADI BEACH, EL MOURADI CAP MAHDIA, EL MOURADI CLUB KANTAOUI, EL MOURADI CLUB SELIMA, EL MOURADI DJERBA MENZEL, EL MOURADI EL MENZAH, EL MOURADI HAMMAMET, EL MOURADI HOTEL PALM MARINA, EL MOURADI MAHDIA, EL MOURADI PALACE, EL MOURADI PORT EL KANTAOUI, EL MOURADI SKANES	от 10 до 6 дней	50 (пятьдесят) % стоимости тура	ВСЕ ДАТЫ
	от 5 до 1 дня / в день вылета / и после даты вылета	100 (сто) % стоимости тура	ВСЕ ДАТЫ

ВНИМАНИЕ!

За переписку и аннуляцию ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков взимаются удержания. Размер удержаний просьба уточнять у менеджеров индивидуально по каждой заявке.
Внесение ЛЮБЫХ изменений в заявки, забронированные по акции «Раннее бронирование» (имя, фамилия, дата рождения, период пребывания, количество туристов и пр.) в подтвержденную заявку считается аннуляцией подтвержденного тура. Новая заявка подтверждается только «по запросу» и при наличии свободных мест в отеле.

Турция

Условия аннуляции заявок и подтвержденных туров по направлению Турция

Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/дня вылета	Размер неустойки рассчитывается от срока (кол-во часов/дней) первичного подтверждения тура до аннуляции тура
	24 часа	72 часа	4-7 дней	8 дней и более
30 дней и более	0 у.е.	30 у.е.	30 у.е.	30 у.е.
От 29 до 15 дней	0 у.е.	30 у.е.	10 (десять) % от стоимости тура
От 14 до 8 дней	0 у.е.	20 (двадцать) % стоимости тура
От 7 до 5 дней	40 (сорок) % стоимости тура
От 4 до 1 дня	60 (шестьдесят) % стоимости тура
В день вылета	90 (девяносто) % стоимости тура
После даты вылета	100 (сто) % стоимости тура

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ТУРЦИЯ В ПЕРИОД С 24.12.2021 – 14.01.2022
Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/дня вылета	Размер неустойки рассчитывается от срока (кол-во часов/дней) первичного подтверждения тура до аннуляции тура
От 21 до 15 дней	50 % (пятьдесят) % стоимости тура
От 14 до 8 дней	80 % (восемьдесят) % стоимости тура
От 7 дней до 1 дня	100 % (сто) % стоимости тура
В день вылета	100 % (сто) % стоимости тура
После даты вылета	100 % (сто) % стоимости тура

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ТУРЦИЯ ПО ОПРЕДЕЛЕННЫМ ОТЕЛЯМ
1. Регион	2. Наименование отеля	3. Срок до начала тура/ дня вылета	4. Размер неустойки
BELEK	CESARS TEMPLE DELUXE HOTEL 5 * Deluxe	до 12 дней от 11 до 8 дней от 7 дней до дня вылета	стандартные условия 40 (сорок) % стоимости тура стандартные условия
SIDE	CESARS RESORT HOTEL 5 *
BODRUM	CESARS BODRUM SUITE & BOUTIQUE HOTEL 4 *
BELEK	CALISTA LUXURY RESORT 5* Deluxe, RIXOS PREMIUM BELEK 5* Premium, SUENO HOTELS DELUXE BELEK 5, SUENO HOTELS GOLF BELEK 5	От 7 дней до дня вылета	100 % (сто) % стоимости тура
BELEK	GLORIA GOLF RESORT 5Deluxe (Owner Villa, King Suite), GLORIA SERENITY RESORT 5Deluxe (Deluxe Villa, SERENITY DELUXE VILLA, SERENITY VIP VILLA, SERENITY PRESIDENTIAL VILLA, King Suite), GLORIA VERDE RESORT 5* (Presidential Villa, King Suite)	От 30 дней и более 29-15 дней От 14 дней до дня вылета	25% (двадцать пять) % стоимости тура 50% (пятьдесят) % стоимости тура 100% (сто) % стоимости тура
BELEK	MAXX ROYAL BELEK GOLF RESORT 5Deluxe Категория номеров Standard:* SUITE LAND VIEW SUITE LAND VIEW SINGLE USE SUITE SEA SEA VIEW SUITE SEA VIEW SINGLE USE ROOF FAMILY SUITE SEA VIEW ROOF FAMILY SUITE LAND VIEW FAMILY SUITE SEA VIEW FAMILY SUITE LAND VIEW TERRACE LAGUNA FAMILY SUITE POOL VIEW TERRACE FAMILY SUITE LAND VIEW KING SUITE ROYAL SUITE 2 BEDROOMS ROYAL SUITE 1 BEDROOM LAGUNA DUBLEX SUITE	От 14 дня до дня вылета	Тур от 14 ночей и более, при аннуляции неустойка составляет 7 ночей Тур от 7 ночей до 13 ночей, при аннуляции неустойка составляет 5 ночей Тур от 4 ночей до 6 ночей, при аннуляции неустойка составляет 3 ночи
BELEK	Категория номеров Special: OWNER VILLA PRESIDENTIAL VILLA MALDIVE VILLA ALBATROS VILLA 3 BEDROOMS ALBATROS VILLA 2 BEDROOMS	От 30 дней до дня вылета	100 % (сто) % стоимости тура
BELEK	VOYAGE BELEK GOLF & SPA 5* По номерам категории Standard: KING SUITE	От 14 дня до дня вылета	Тур от 14 ночей и более, при аннуляции неустойка составляет 7 ночей Тур от 7 ночей до 13 ночей, при аннуляции неустойка составляет 5 ночей Тур от 4 ночей до 6 ночей, при аннуляции неустойка составляет 3 ночи
BELEK	Категория номеров Special: DUBLEX VILLA GARDEN VIEW LAGUNA DUBLEX VILLA	От 30 дней до дня вылета	100 % (сто) % стоимости тура
KEMER	MAXX ROYAL KEMER RESORT 5* По номерам категории Standard: SUITE LAND VIEW SUITE LAND VIEW SINGLE USE SUITE SEA VIEW SUITE SEA VIEW SINGLE USE ROYAL RESIDENCE FAMILY GARDEN VIEW ROYAL RESIDENCE FAMILY SEA VIEW	От 14 дня до дня вылета	Тур от 14 ночей и более, при аннуляции неустойка составляет 7 ночей Тур от 7 ночей до 13 ночей, при аннуляции неустойка составляет 5 ночей Тур от 4 ночей до 6 ночей, при аннуляции неустойка составляет 3 ночи
KEMER	Категория номеров Special: MAXX LAGUNA VILLA 1 BEDROOM MAXX LAGUNA DUBLEX VILLA 2 BEDROOMS MAXX LAGUNA DUBLEX VILLA 3 BEDROOMS ROYAL BEACH VILLA 3 BEDROOMS ROYAL BEACH VILLA 4 BEDROOMS PRESIDENTIAL VILLA 5 BEDROOMS	От 30 дней до дня вылета	100 % (сто) % стоимости тура
KEMER	RIXOS SUNGATE 5Deluxe, RIXOS BELDIBI 5, RIXOS DOWNTOWN ANTALYA 5* Deluxe	От 7 дней до дня вылета	100 % (сто) % стоимости тура
MARMARIS	D MARIS BAY 5*	Дата начала проживания в период: 12.05.21-30.05.21 7 и менее дней до вылета	100 % (сто) % стоимости тура
		Дата начала проживания в период: 31.05.21-04.07.21 14 и менее дней до вылета	100 % (сто) % стоимости тура
		Дата начала проживания в период: 05.07.21-05.09.21 24 и менее дней до вылета	100 % (сто) % стоимости тура
		Дата начала проживания в период: 06.09.21-26.09.21 14 и менее дней до вылета	100 % (сто) % стоимости тура
		Дата начала проживания в период: 27.09.21-31.10.21 3 и менее дней до вылета	100 % (сто) % стоимости тура

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК И ПОДТВЕРЖДЕННЫХ ТУРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ТУРЦИЯ – СТАМБУЛ ПО ОПРЕДЕЛЕННЫМ ОТЕЛЯМ
Наименование отеля	Отказ от тура рассчитывается от срока до начала тура/ дня вылета	Размер неустойки (% стоимости тура)
AKKA LUSH HOTEL	от 5 дней и более	40%
	от 4 дней до 1 дня	60%
	в день вылета / после даты вылета	100%
CARTOON HOTEL	от 5 дней и более	40%
	от 4 дней до 1 дня	60%
	в день вылета / после даты вылета	100%
DOUBLETREE BY HILTON ISTANBUL ESENTEPE	от 8 дней до 14 дней	50%
	от 2 дней до 7 дней	75%
	1 день / в день вылета / после даты вылета	100%
GRAND HOTEL HALIC	Вне зависимости от даты аннуляции	100%
HILTON ISTANBUL BOMONTI HOTEL & CONFERENCE CENTRE	От 3 дней до 1 дня / в день вылета / после даты вылета	100%
ISTANBUL ROYAL HOTEL	от 5 дней и более	40%
	от 4 дней до 1 дня	60%
	в день вылета / после даты вылета	100%

ВНИМАНИЕ:

За переписку и аннуляцию ранее выписанных авиабилетов на рейсах регулярных авиаперевозчиков (Aeroflot и др.) взимаются удержания. Размер удержаний просьба уточнять у сотрудников индивидуально по каждой заявке.
Внесение ЛЮБЫХ изменений в заявки, забронированные по акции «Раннее бронирование» (имя, фамилия, дата рождения, период пребывания, количество туристов и пр.) в подтвержденную заявку считается аннуляцией подтвержденного тура. Новая заявка подтверждается только «по запросу» и при наличии свободных мест в отеле.

Система бронирования выгодных туров

ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ

Sunmar

Абхазия

Доминикана

Египет

Кипр

Куба

Мальдивы

Мексика

ОАЭ

Россия

Таиланд

Тунис

Турция